365 Tage Testversion

katrinka. · 23. Oktober 2020

Hallo,

ich habe im Sept. einen Laptop bekommen. Meiner Meinung nach gibt es dann doch eine 365 Tage Testversion. Kann mir jemand sagen, warum mir nach der Registrierung schon 99€ abgezogen wurden? Ich bin ziemlich sauer, denn ich finde es total kompliziert einen Kontakt zu MS herzustellen.

Dies ist mein erster Rechner, den ich besitze und darum bin ich total Überfordert mit dem Kram hier

Kann mir vielleicht jemand einen Tipp geben wie man an das Service Team kommt? und ob das auch wieder etwas kostet, wenn man das telefonisch klären möchte?

Vielen Dank schon einmal im Voraus.

Grüße KatrinKa.

Manuel S.t.

Hallo Katrin,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Meines Wissens gibt es keine Testversion für ein ganzes Jahr von Office 365 (seit Kurzem Microsoft 365).

Der Verkäufer kann allerdings ein Jahresabonnement von Microsoft 365 Personal oder Microsoft 365 Family beilegen. In diesem Fall sollte auch eine Anleitung zur Aktivierung und Nutzung des beigelegten Microsoft 365 vorliegen, andernfalls würde ich diese beim
Händler verlangen.

Falls du ein ungewünschtes Microsoft 365 Abonnement abgeschlossen hast, kannst du dieses wie in folgendem Artikel beschrieben kündigen:

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Eine Rückersattung ist meines Wissens bei einer Dienstleistung (ein Abo zählt als solches) Kulanz des Händlers über
https://account.microsoft.com/billing/orders/ -> Hilfe zur Bestellung

Grüße,

Manuel

mzender

Hallo,

erstmal danke für die Antwort.

Auf meinem PC war von Microsoft Office ein Programm vorinstalliert.

Dort konnte ich mich über mein Microsoft-Konto anmelden, wurde auf die Homepage weitergeleitet und konnte anschließend die Testversion von "Office 365 Personal-Abonnement" herunterladen und installieren.

Diese ging jedoch nur über 30 Tage und nicht über 60 Tage wie oben beschrieben.

Wenn diese 60 Tage Testversion eine andere ist wie die 30 Tage Testversion, ist es dann möglich die Testversion für 60 Tage herunterzuladen?

Gruß

Peter.Star

Hallo,

als Testversion gibt es nur Office 365 Home/Personal. Das Abo ist ein vollwertiges Office. Office 2013 zum Download gibt es nicht mehr und schon gar nicht als Testversion. Hier wirst du dann kaufen müssen.

Was allen Testversionen gleich ist, sie laufen nach 30 Tagen ab.

Peter

Pauline R.

Hallo Jana,

die Testversion von Office 365 ist nur 30 Tage gültig, nicht 365. Wenn die Testversion abgelaufen ist, kannst du deine Dateien nur noch öffnen und lesen. Um Office weiterhin aktiv nutzen zu können, musst du eine Lizenz erwerben.

Gruß,

Pauline

AidaKra

Ich habe nun alles durchlaufen lassen wie von Ihnen geraten, das Problem ist jedoch dass mir meine 365-Tage-Testversion durch das Update genommen wurde und das obwohl gerade mal 30 Tage davon verstrichen sind.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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