5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR02CA0058.eurprd02.prod.outlook.com]

BerndAltmann1 · 8. November 2019

Hallo,

ich habe teilweise Probleme beim Versand von Emails über ein eigenes SMTP-Programm. Bei manchen Accounts funktioniert es problemlos (z.B. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***), bei anderen (z.B. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) erhalte ich bei der Authentifizierung die Meldung:

5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR02CA0058.eurprd02.prod.outlook.com]

Email-Adresse und Passwort sind definitiv richtig geschrieben, da ich mich mit diesen Daten online in die Konten einloggen kann.

Als SMTP-Server habe ich es mit smtp-mail.outlook.com wie auch mit smtp.office365.com versucht (Port 587 mit Verschlüsselung).

Woran könnte dies liegen?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Eugenia_M

Hallo Bernd,

entschuldige bitte, dass wir uns nicht früher gemeldet haben.

Gern versuche ich dir bei deinem Anliegen zum Versenden von Mails über Outlook.com/Hotmail Konten helfen. Bevor ich etwas vorschlagen kann, muss ich zuerst einen besseren Überblick der Situation bekommen. Mach bitte die folgenden Angaben:

Du meldest, es wird ein eigenes SMTP Programm verwendet. Welches ist dieses Programm? Und bei welchem Gerät wird es verwendet?
Bei was für Konten erhälst du diesen Fehler (ausser Hotmail.com)? Bitte die Domänen angeben?
Sind auch drittanbieter Konten betroffen?
Kannst du im Posfach der Konten in der Web (für Microsoft Konten ist es outlook.live.com/mail) problemlos Emails senden oder bekommst du auch dort die selbe Meldungen?
Kannst du uns bitte einen
Screenshot der Meldung, die den Fehler enthält, bereitstellen?
Die Angaben zu den Einstellungen dess Servers scheinen richtig zu sein.
Hier sind alle Einstellungen für Outlook.com. Kannst du bitte alles überprüfen? Und uns dannach einen Screenshot schicken, wo man die Seite mit den Einstellungen bei deinem Email Programm sieht?
Hast du vielleicht die
zweistufige Authentifizierung bei deinen Microsoft Konten aktiviert? Das könnte das Verhalten erklären.
Bitte kontrolliere das Verhalten bei einem anderen Email Programm/App (Outlook, Mail App für Windows)

Ich habe eine rpivate Nachricht erstellt damit du die Screenshots dort einfügen kannst.

Um die private Nachricht, die ich für dich eröffnet habe, zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Sie erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Lass uns wissen, sobald du auf diese geantwortet hast.

Danke im Voraus!

Gruss,

Eugenia

Alptuğ Dingil

Hallo Alexander,
also zum Versenden habe ich die o.g. Anleitung verwendet, also mit explizitem Aktivieren von SMTP-Auth für einen Serviceaccount.
Hier nochmal der genaue Fehler:
Error: Invalid login: 535 5.7.3 Authentication unsuccessful [FR2P281CA0084.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM 2023-03-23T07:09:50.068Z 08DB2B0FBD4D65EF]
Welche Fehlerquelle sind möglich, vielleicht kann ich diese durchs Ausprobieren ausschließen.
Gruß

Alexandar Petrov

Hallo Lucas,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Benutzer-IDs.

Im System ist die betroffene ID im Exchange deaktiviert. Ob das Passwort abgelaufen ist oder jemand diese deaktiviert hat, kann ich nicht bestätigen. Würdest du bitte einen Screenshot von OWA zuschicken, wenn du mit dem Betroffenen angemeldet bist?

Du kannst auch selber
PowerShell verwenden, dich mit
Exchange Online verbinden und eine Auskunft bekommen. Nachdem du dich verbunden hast, kannst du diesen Status für alle Postfächer mit dem folgenden Befehl nachprüfen:

Get-Mailbox | ft UserPrincipalName,AccountDisabled

So kannst du nur für den Betroffenen nachschauen (user@domäne.de mit dem betroffenen Account ersetzen):

Get-Mailbox -Identity user@domäne.de | ft AccountDisabled

Danach kannst du mit dem Befehl den Account wieder aktivieren.

Set-Mailbox -Identity user@domäne.de -AccountDisabled $False

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Lucas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Können die betroffenen Benutzer im Office 365 Portal problemlos sich anmelden? Hast du bereits ausprobiert mit einem betroffenen Benutzer am einen funktionierenden Rechner den Vorgang zu testen, oder mit einem funktionierenden Benutzer am betroffenen
Rechner auszutesten? Falls alle Benutzer die gleichen Bedingungen haben, sollten auch die gleichen Erfahrungen haben.

Hast du diese
Anleitung bei der Einrichtung gefolgt? Welche Option verwendest du genau?

Beantworte noch meine private Nachricht und bestätige eine funktionierende Benutzer-ID und die Benutzer-ID
desbetroffenen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Lucas,

konntest du die Angelegenheit lösen? Brauchst du hier weitere Unterstützung?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR02CA0058.eurprd02.prod.outlook.com]

5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR02CA0058.eurprd02.prod.outlook.com]

5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR02CA0058.eurprd02.prod.outlook.com]

Sending mail via smtp

Office 365 "5.7.3 Authentication unsuccessful"

Office 365 "5.7.3 Authentication unsuccessful"

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User Advert

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