Abbuchung seitens Microsoft obwohl letztes Jahr gekündigt wurde

Diskutiere und helfe bei Abbuchung seitens Microsoft obwohl letztes Jahr gekündigt wurde im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich habe am 19.10.2019 mein Abo Office 365 gekündigt. Es bestanden in 2019 plötzlich zwei Abo für die gleiche Software. Nun bekomme ich, trotz meiner... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von RaimondKammerer, 27. April 2020.

  1. Abbuchung seitens Microsoft obwohl letztes Jahr gekündigt wurde


    Ich habe am 19.10.2019 mein Abo Office 365 gekündigt. Es bestanden in 2019 plötzlich zwei Abo für die gleiche Software. Nun bekomme ich, trotz meiner Kündigung, schon wieder die Abbuchung. Ist das bei Microsoft üblich, und wo kann ich dies bei Microsoft selbst erklären? Ich habe bis jetzt keine Stelle gefunden, wo ich meine Stornierung reklamieren kann und mein Geld zurückbekomme. Wer kennt dieses Problem? Und was kann ich wo bei Microsoft reklamieren?
     
  2. Peter.Star Win User

    Abbuchung seitens Microsoft obwohl letztes Jahr gekündigt wurde

    Hallo,

    wende dich an den Store-Support. Den Link findest du unten auf dieser Seite.

    Peter
  3. RolfGüttmann3 Win User

    Abo von Office 365 Home wird auf meinem Konto nicht angezeigt

    Ich habe mich mit dem Link angemeldet ,brachte aber nicht die Lösung !!

    Es existiert nur ein ABO -dieses wurde in in diesem Jahr von mir geordert ( für Laptop )

    Es bestand aber bereits ein Abo aus dem letzten Jahr für meinem PC und dies ist nicht zu

    finden in meinem Account /Microsoft -Konto!! Die monatl. Abbuchung jedoch läuft weiter.
  4. Pauline R. Win User

    Frage warum wurde mein Office gekündigt, obwohl ich es für ein Jahr gekauft habe?

    Hallo Michael,

    wende dich bitte an den Microsoft Store oder den Abrechnungssupport.

    Store:

    Deutschland: 0800 8 088 014

    Österreich: 0800 401065

    Schweiz: 0800 562 586

    Abrechnungssupport:

    Deutschland: 0800 589 2332

    Österreich: 0800 080 650

    Schweiz: 0800 000 300

    Gruß,

    Pauline
  5. Andreas-Ferdinand Win User

    Abo Verlängerung und OneDrive

    Hallo Peter,

    und vielen Dank für die rasche und hilfreich Info!

    Vielleicht weißt Du, oder auch jemand Anders, noch folgendes:

    Letztes Jahr (2016) wurden mir die kostenfreien 20GB seitens MS gekündigt bzw. sehr deutlich reduziert, was mich zum Kauf des Abo von MS Office Home veranlasst hat. Deshalb nun meine Frage:

    + Darf Microsoft (juristisch) in meinem im Jahr 2016 abgeschlossenen Office Abo die 1TB jederzeit kündigen?

    + Darf Microsoft (juristisch) den Preis von 99€/Jahr in meinem im Jahr 2016 abgeschlossenen Office Abo jederzeit (deutlich) erhöhen?

    Vielleicht gibt es hier im Forum ja schon ein paar Infos dazu, welch ich übersehen habe?

    Eventuell weiß auch jemand Antworten auf meine beiden Fragen.

    Danke schon mal im Voraus und beste Grüße,

    Andreas
  6. N_A_Sch_2019 Win User

    Wie kann ich eine 99€-Zahlung für Office 365 zurück erhalten?

    Hallo,

    es ist eine Original-Testversion von Microsoft. Ich habe nicht gekündigt, dann kam die Abbuchung.

    Es war ein Versehen. Ich wollte Office nicht für 99€ erwerben, weil ich es über die Hochschule viel günstiger bekomme. Im Microsoft-Konto wird wie gesagt das "Kündigen" nicht mehr angeboten, da Microsoft den Vertrag als nun abgeschlossen ansieht.

    Ich möchte dies aber rückgängig machen lassen. Kann Microsoft das nicht aus Kulanzgründen stornieren?

    Im Voraus vielen Dank.

    N-A.S.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Abbuchung seitens Microsoft obwohl letztes Jahr gekündigt wurde - Microsoft Office

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