Abgelaufenes 365-Abonnement mit neuem Abonnement rekativieren?

Herbert Seidel · 17. März 2018

Ich komme leider immer nur in den Neu-Installationsmodus rein und ein neuer Schlüssel wurde mir nach der Bezahlung nicht Verfügung gestellt.

Was kann ich tun?

Gruss, HS

Herbert Seidel

Hallo Thomas,

danke für deine schnelle Antwort, ist über https://www.officefuerbildung vor 6 Tagen gelaufen.

Durch meine Überweisung wurde nur der Status geändert auf Vollständig bezahlt

Wurde darüber auch nicht nochmal informiert. Bei meinen genutzten Office 365 Produkten steht weiterhin Abonnement abgelaufen.

viele Grüße, Herbert

Thomas Löwe

Hallo Herbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schreibe eine E-Mail an officesupport(at)drvis.de und gebe dort deinen Office 365 Kontonnamen an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Herbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Verlängerung wurde im Microsoft Store vorgenommen?

Wenn, ja:

Die Lizenz wird direkt dem Microsoft Konto zugeordnet. Ein Produkt-Key wird nicht übermittelt.

Wann erfolgte die Verlängerung?

Thomas Löwe

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an., dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount

Wird dein Abonnement dort als abgelaufen angezeigt?

Wo wurde das Office 365 Abonnement erworben?

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wurde dem Microsoft Konto deiner Frau früher ein eigenes Microsoft 365 Abonnement, auch ein bereits abgelaufenes Abonnement, zugeordnet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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