Abo abgelaufen: Office Home & Business 2016

Guido_Lo · 22. August 2017

Ich habe zwei Fragen zur Lizensierung von Office , vielleicht kann mir jemand helfen?

1.) Wir haben vor einem Jahr auf vier Surface Pro-Geräten das o.g. Office-Paket installiert. Die Tablets sind nur gelegentlich im Internet. Ab und zu erscheint der Hinweis, dass das Office 365-Abo abgelaufen wäre und erneuert werden müsste. Ohne Internetverbindung kann Office nicht mehr verwendet werden. Wenn ich dann bei bestehender Internetverbindung den zugehörigen Produktkey eingebe, läuft Office auch wieder. Der Key gehört ausdrücklich zur "Kaufversion" und nicht zu einem Jahresabo. Extrem nervig.

2.) Die vier Office-Lizenzen gehören zu einem MS-Konto. Die Zuordnung zu PC1, PC2, PC3 und PC4 ist irgendwie beliebig und entspricht vermutlich nicht der Reihenfolge der Installationen. Ich würde die Lizenzen nun gerne vier unterschiedlichen Konten (1 Konto für jeden PC) zuweisen. Kann ich Office einfach erneut herunterladen und installieren oder muss ich etwas Besonderes beachten?

Besten Dank für eure Hilfe,

Guido

Peter.Star

Hallo,

Office 365 Home muss einem Microsoft Konto zugeordnet werden. Der Lizenz-Key wird nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft-Konto benötigt. Das Abo wird für ein Jahr oder aber auch monatlich gezahlt. Eine längere Laufzeit kann nur mit mehreren Lizenz-Keys
für maximal 4 Jahre abgeschlossen werden.

Kann es sein das dein Abo abgelaufen ist?

Könnte es sein das du kein Office 365 Home sondern eines der Pakete erworben hast? Office Home & Student, Office Home & Business?

Peter

ClaudioMaragliano

Hallo Thomas,

ich habe gerade mit dem Microsoft Support geschrieben im Chat.

Das abgelaufene Abo Office 365 Home, welches am 16.9.2017 abgelaufen ist, kann nicht entfernt werden.

Die meinte, dass das nicht das Problem ist.

In meinem Account habe ich noch eine Office Professional 2016 Lizenz. Sie meinte, dass das zum Problem führen könnte.

Davon ist auf meinem PC aber nichts installiert soweit ich weiß.

Jedenfalls schrieb sie, dass die abgelaufene Lizenz nicht das Problem sein kann.

Christian Grasser

Hallo Galin!

Ich habe KEIN ABO ;-)

Ich habe mehrere Office 2016 Home & Business Lizenzen (Einzelplatz, kein Abo).

Guido_Lo

Hallo Thomas,

vielen Dank für die umfassende Beschreibung. Beim nächsten "Fehler" probiere ich es aus. Jetzt im Moment laufen die vier Rechner ja.

Gruß,

Guido

Thomas Löwe

Hallo Guido,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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