Abo für 2 Euro Abo für 7 Euro

peter budahazi · 29. März 2023

Hallo ihr liebenIch habe vor einiger Zeit das Abo abgeschlossen für 2 Euro im Monat für 100 GB , nachdem die 100 GB voll waren, habe ich auf 1 TB für 7 Euro aufgestockt.. Jetzt werden mir aber immer einmal 2 Euro und dann 7 Euro abgebucht, ist das so ok oder kann ich das Abo für die 2 Euro kündigen ohne das was verloren geht.Lg

Myk Ylaya

Hallo Lg, danke, dass du in die Foren gekommen bist. Ich bin auch ein Benutzer wie Sie und helfe Ihnen gerne nach bestem Wissen und Gewissen weiter.

Ja, wenn Sie den Speicherplatz von 1 TB noch nicht überschritten haben und keine zusätzlichen 100 GB Speicherplatz benötigen, können Sie den Vorgang sicher stornieren und es gehen keine Dateien verloren. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel an, und kündigen Sie das Abonnement. Deaktivieren Sie die wiederkehrende Abrechnung, damit sie im nächsten Zyklus nicht automatisch verlängert wird.

Ich hoffe, das hilft. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen weiter zu helfen.

Herzliche Grüße
Stefanie

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Bruno Opel

Darf ich noch was fragen, das Paket für 69,- Euro im Jahr, also das Microsoft Single kann ich aber auf beiden Geräten benutzen gell??

Und weißt du vielleicht auch, wenn ich das 30 Tage Abo teste, ob ich danach auf der 69,- Euro Paket umschwenken kann, oder sind dann direkt die 99,- Euro für das Große Paket fällig,.... vielen DANK!

RLRLRL

Nein, ich habe das Produkt frisch gekauft, und der Support hat mir 2 mal gesagt, dass ich für den Support 89euro zahlen muss oder ein Jahres Abo für 130 Euro kaufen kann. Kostenlosen Support würde ich nur in der Community erhalten. Für telefonischen oder
Chat Support muss ich bezahlen.

jhe2000

Hallo Pauline,

sorry, dass ich mich erst jetzt melde. Bin einfach nicht dazu gekommen, den Abrechnungssupport zu kontaktieren. Heute hat es endlich geklappt.

Die freundliche Dame hat das monatliche Abo storniert. Schade finde ich, dass ich die mittlerweile 2 mal abgebuchten 10 Euro nicht erstattet bekomme, obwohl ich dieses monatliche Abo nie nutzen konnte. Auch fand ich nirgends die Möglichkeit zu stornieren.

Gruß

Joachim

Pauline R.

Hallo Joachim,

wenn du ein monatliches Abo nutzen möchtest, musst du dieses im Store kaufen. Wenn du dich aber für ein Jahresabo entscheiden solltest, kannst du auch mal im Einzelhandel nachschauen, dort ist es meistens günstiger (bei Media Markt z.B. bekommst du Office
365 Home für 69,99 Euro, im Store kostet dieses 99,00 Euro).

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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