Abo kann nicht reaktiviert werden

Marcus Mäder · 22. August 2024

Ich habe aus Versehen mein 1TB Abo gekündigt und wollte es gerne reaktivieren. Dabei kommt nach der Zahlungsmethode ein Fehler, dass die Rechnungsadresse hinzugefügt werden muss. Diese ist aber bereits in meinem Konto hinterlegt und ich drehe mich im Kreis.

Peter.Star

Hallo,

nein sie wird nicht reaktiviert weil sie nie deaktiviert wurde. Es handelt sich hier um zwei vollkommen unterschiedliche Produkte. Einmal ein Abo und eine Kauflizenz. Es gibt keinen Upgrade.

Peter

Peter.Star

Hallo,

ist das Abo abgelaufen kannst du es nicht reaktivieren sondern du must neu kaufen. Nach dem Kauf sollte es aber reichen, wenn du dich in einem der installierten Programme mit deinem Konto neu anmeldest.

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo Anja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welches Produkt wird nach Anmeldung mit deinem Microsoft Konto hier angezeigt:

http://office.microsoft.com/myaccount

Thomas Br.

Hallo Anja,

vielen Dank für deine Anfrage.

Deinstalliere bitte die derzeitige Office Installation mit dem Fixit
http://support.microsoft.com/kb/2739501/de und installiere es von der MyAccount Seite erneut.

Gruß,

Thomas

Friedrich Goos

Ich habe mir selbst helfen können, indem ich mein Office 2013 über Windows "reaktiviert" habe. Umständlich aber erfolgreich.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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