Abo Kündigung und Rückerstattung

Milosalk1 · 20. März 2018

Hallo,

Ich habe das Microsoft Office 365 University Abo gekauft am 20.03.2018 und möchte es kündigen, da es eine kostengünstigere Alternative für mich als Student bei Microsoft gibt. Nun möchte Ich das Abo kündigen und Anspruch auf Rückerstattung nehmen (30 Tage) so wie es in der Hilfe steht, bekomme aber nur beim Schritt ,,Abbrechen'' die Meldung, dass ich bis zum 20.03.2022 bezahlt habe und Ich mich beim kündigen beim Support melden soll.

Grüße

Peter.Star

Hallo,

den Support findest du hier https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Peter

DustinFeucht

Ja habe ich, nur ich wollte wissen wie ich die Kündigung zurückziehen kann. Das Abo war 10€/Monat.

Peter.Star

Hallo,

https://account.live.com -> Dienste & Abonnements. Falls das Abo als Test-Abo vorinstalliert war ist keine Kündigung notwendig.

Peter

Peter.Star

Hallo,

melde dich an deinem Account an
https://account.live.com -> Unten Abonnements -> klicke auf dein Abo dort findest du "So wird gekündigt"

Gruß

Peter

Dr. Gregorvon Kobyle

Ich habe dasselbe Problem. Ich kann mein Office365 Abo weder widerrufen noch kündigen.

Wenn ich unter

https://account.microsoft.com/services/office/billing?fref=billing-cancel

auf "kündigen" klicke, dann kommt folgende Meldung:

Wenden Sie sich zum Kündigen an den Support
Beim Kündigen Ihres Abonnements ist ein Problem aufgetreten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wenden Sie sich an den Support, um Ihr Office 365 Personal-Abonnement zu kündigen.

Offenbar gibt es aber keinen e-Mail Support.

Es gibt auch keine Postanschriftadresse oder Faxadresse.

Und beim tel. Support ist niemand zu erreichen.

Das ist schon übel.

Wie soll es weitergehen?

Gruss

Gregor

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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