Abo Microsoft 365 App for Business

AndreasWigge · 29. Juni 2020

Guten Tag zusammen,

ich weiß nicht so recht wie ich anfangen soll.

Ich bekomme seit 2 Monaten eine Rechnung über 10,47 Euro für dieses Abo ohne das ich etwas abgeschlossen habe.

Ich finde auch in meinem Konto keine Bestellung. Genauso kann ich auch nicht das Admin Center öffnen.

Vor drei Wochen habe ich den Support angerufen und so wirklich richtig verstanden hat mich auch keiner.

Ich bin zZ total überfragt wie dieses Abo überhaupt zustande gekommen ist und ich auch einfach nichts dazu finden kann.

Wer kann mir helfen?

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den Store Support. Den Link dazu findest du unten auf dieser Seite.

Solche Dinge werden hier im Forum nicht bearbeitet mangels fehlender Berechtigung.

Alles was Zahlungen, Rechnungen, Bestellungen betrifft immer nur an den Support wenden.

Peter

Galin Karlov MSFT

Hallo Kocourek1972,

Wenn du Office 365 Business Premium, Office 365 Business Essential, E3 oder E5 hast, dann kannst du Skype for Business online Dienst benutzen und dich erfolgreich in Skype for Business Klient anmelden. Du hast Microsoft Office Professional Plus 2016
Abo. Dort ist Skype for Business Klient (Programm) inkludiert, aber nicht Skype for Business Online Dienst.

Deshalb kannst du dich nicht erfolgreich anmelden.

Microsoft Office Professional Plus 2016 Abo ist gedacht für Benutzer oder Unternehmen, die ein lokaler Skype for Business Server haben oder Lokaler Exchange Server, damit diese mit Outlook und Skype for Business Klient verbunden werden.

Du brauchtest nicht das Programm über Link herunterzuladen, denn du hast das Programm schon auf deinem Rechner. Ich habe nur ein Beispiel gegeben und keine Hinweise.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Gunnar,

Welche Einstellungen hast du in Skype for business gemacht? Kannst du mehr Details geben?

Ich kann dir folgende Schritte emfehlen.

Gehe zu Skype for Business Einstellungen / Persönliche Einstellungen und demarkiere
App beim Anmelden bei Windows automatisch starten und
App im Vordergrund starten.
Gehe zu Task Manager / Startup / deaktiviere
Skype for Business von der Liste.
Gehe zu Pfad C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup und entferne Skype for Business App, wenn es dort existiert.
Melde dich von Skype for Business ab und dann wähle die Option
Meine Anmeldeinformationen löschen.
Prüf im Task Manager / Processes und beende Skype for Business App.
Starte dein PC neu.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Lung,

Ich habe den Kontakt mit Plus vor der Nummer eingetragen und konnte es nicht von Skype for Business entfernen. Dann habe ich mit Skype for Business mobile App versucht und es hat geklappt.

Melde dich von Skype for Business Desktop Anwendung ab.
Dann melde dich in Skype for Business mobile App und entferne den Kontakt.
Melde dich wieder in Skype for Business Desktop Anwendung an.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Erik Tröster

Hallo Galin,
danke für Deine Nachricht. Ich nutze das Abo Microsoft 365 Business Standard.
Im Browser kann ich Terminanfragen stellen, in der Outlook App kommt aber die o.g. Fehlermeldung.
Viele Grüße
Erik

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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