Abo nicht im Konto zu finden

Bea 49 · 1. Juli 2024

Ich habe vor etwa einem Jahr ein Abo für Microsoft 365 Family abgeschlossen und es gab ein Problem mit dem Zugriff auf meine Kreditkarte, so daß jetzt keine Verlängerung stattfinden konnte. Ich habe eine E-mail erhalten, die mich aufforderte die Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Habe ich jetzt gemacht, aber: auf meinem Konto ist kein Abo vorhanden. Wo ist das Abo?Wie kann ich den Zahlungsprozess noch einmal anstoßen?Was soll ich machen?

Sebastian_Mo

Hallo EliHD,

zunächst möchte ich Sie in der Microsoft Community herzlich wilkommen heißen!

Wir werden Ihnen mit Freuden bei Ihren Problem und Fragen zu unseren Produkten helfen.

Da sich Ihre Frage auf Office 2013 bezieht, habe ich diesen Thread in das Office Forum verschoben.

Ein kompetenter Microsoft Servicemitarbeiter wird Sie in Kürze kontaktieren.

Danke und freundliche Grüße,

Sebastian

Peter.Star

Hallo EliKHD,

öffne eines der Programme. Unter Datei Konto wird dein Konto angezeigt. Auf der Rechten Seite kannst du die entsprechende Kontoseite aufrufen und dein Konto bzw. dein Office verwalten.

Gruß

Peter

Julian #

Möchte gerne mein Microsoft education sowie mein Konto kündigen, damit ich dann nur noch mit meinem anderen Konto arbeiten kann, finde aber nirgends einen Weg das education Abo sowie mein Konto dazu zu kündigen

Peter.Star

Hallo,

kannst du auch nicht finden weil es nicht möglich ist. Beende das Abo. Nach Ablauf mit dem neuen Konto kaufen/aktivieren.

Peter

RolfGüttmann3

Ich habe mich mit dem Link angemeldet ,brachte aber nicht die Lösung !!

Es existiert nur ein ABO -dieses wurde in in diesem Jahr von mir geordert ( für Laptop )

Es bestand aber bereits ein Abo aus dem letzten Jahr für meinem PC und dies ist nicht zu

finden in meinem Account /Microsoft -Konto!! Die monatl. Abbuchung jedoch läuft weiter.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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