Abo-Verlängerung mit Prepaid-Key funktioniert nicht korrekt

Manfred Lehmann · 6. Mai 2020

Guten Tag,

ich versuche seit gestern mein Microsoft 365 Family - Abo zu verlängern war vorher Office 365 . Die Eingabe des Keys von Amazon lief problemlos.

Dem Anschein nach wurde der Key jedoch nicht in eine weitere Laufzeit umgesetzt; d.h. die Laufzeit endet immer noch am 16.05.2020.

Bei jedem Versuch, daran etwas zu ändern, wird mir die "wiederkehrende Abrechnung" aufgedrängt. Das will ich nicht. Das ist seit 2017 jedes Jahr dieselbe Kasperei und nervt jedes Jahr aufs Neue.

Ich möchte einen Prepaid-Key einlösen und dass unwidersprochen das Abo durch Microsoft verlängert wird.

Weitere Möglichkeiten, von meiner Seite einzugreifen, sehe ich nicht.

Welche Lösung gibt es oder bin ich zu ungeduldig?

Besten Dank für einen zielführenden Hinweis

und beste Grüße aus dem sonnigen Bremen.

Thomas Löwe

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gebe den Produkt-Key (eToken) hier ein:

https://redeem.microsoft.com

Konnte die Lizenz erfolgreich zugeordnet werden?

Manfred Lehmann

Was soll ich aktualisieren und womit, welchern Link dafür gibt es? Mit F5 ist es nicht getan und die "Weile" dauert nun bereits 16 Stunden.

Microsoft muss aktualisieren, nicht ich. Sehe ich das falsch?

BG

Thomas Löwe

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

G.O.Tuhls

Meist hilft schon F5.

Gruß

G. O.

Peter.Star

Hallo,

aktualisiere in deinem Account Dienste & Abonnements. Es kann schon mal einen Moment dauern bis die Anzeige erscheint.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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