Abo versehentlich gekündigt - alle Fotos&Ordner Weg trotz neuem Abo

CarmenSchlechta · 19. Juli 2018

Hallo, ich habe versehentlich (ohne es bemerkt zu haben) mein 1TB One Drive Abo gekündigt und bin erst drauf gekommen als ich letzte Woche plötzlich keinen Zugriff auf Account und Speicher mehr hatte. Alle Versuche vom Kundenservice Hilfe zu bekommen haben fehlgeschlagen. Der einzige Rat war Account wieder öffnen, neues Abo aktivieren dann sind alle Fotos u Ordner wieder da. Das habe ich gemacht doch leider nichts zu sehen. Ich bin verzweifelt weil damit ganz viele Erinnerungen verbunden sind und niemand bei One Drive ist fähig mit meiner Bestellorder meine Fotos wieder zurück zu sichern. Kann mir hier jemand helfen??? Das wäre ganz toll.

Augustine_E

Hallo Carmen,

danke für die Nachricht.

Wir sind hier im Office Forum und ich würde Dich bitten, dass Du den OneDrive-Support per E-Mail kontaktierst.

So geht's:

Du bist eingeloggt unter OneDrive im Web >
? > E-Mail an Support senden.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

LG

AEG

CarmenSchlechta

Hallo, das habe ich bereits (2x) doch leider auch dort ohne Erfolg. Es ist unglaublich, dass mir bei diesem Problem NIEMAND helfen kann. :-(...ich möchte nur, dass meine Fotos wieder rückgestellt werden. Liebe Grüße Carmen

AlexanderPik

Ich habe das Abo aus Frust gekündigt und beim neuen Abo lief es plötzlich. .. die Antworten hier sind eine Zeitverschwendung... weil das Ursache des Problems immer noch keinem klar ist... und somit war keine wirkliche Lösung besteht

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Um welches Abo geht es?
 Und normalerweise wenn das ABO gekündigt wird ,und Skype nicht einzeln erworben wurde, wird Skype auch mit gekündigt.
 Aber schicke mir uns welches Abo es geht und ich werde mir genau ansehen was dazu gehört und was geküdigt wird und wann.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Insa1234

Hallo,

es ist dasselbe Abo. Nur gekündigt und dann wieder eingeladen.

Ich möchte nicht in die kostenpflichtige Hotline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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