Abo wird auf meinem Konto nicht angezeigt

Hallo Danesh,

welches Abo hast du abgeschlossen? Wo hast du das Abo abgeschlossen? Wenn im Microsoft Store, bekommst du gar keinen Key, sondern das Abo wird mit dem Konto verknüpft, welches du beim Kauf angegeben hast. Prüfe, ob das Abo hier angezeigt wird:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Gruß,

Pauline

Hallo Markus L,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum das Abonnement nicht unter Ihrem Microsoft-Konto angezeigt wird.

1. Es kann 12-24 Stunden dauern, bis der Abonnementstatus in Ihrem Konto hervorgehoben wird.
2. Möglicherweise haben Sie ein anderes Microsoft-Konto zum Kauf des Abonnements verwendet.

Überprüfen Sie, welches Konto Sie für den Kauf in der Rechnung oder in den Rechnungsgebühren verwendet haben. Das heißt, Sie haben möglicherweise Ihre Kreditkarte während des Kaufs verwendet.

Untersuchen Sie eine Abrechnungsgebühr von Microsoft:

https://support.microsoft.com/help/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Wenn Sie dasselbe Microsoft-Konto für den Kauf verwendet haben und der Betrag belastet wird,

ein. Wechseln Sie zu www.office.com/, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
b. Klicken Sie oben rechts auf Office installieren.
c. Laden Sie die Pakete herunter und installieren Sie sie.

Sie können auch die Abonnementversionen der Office-Problembehandlung ausprobieren.

https://aka.ms/SaRA-OfficeSetup-sarahome

Dadurch wird das Office-Paket automatisch von Ihrem Microsoft-Konto abgerufen.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Thomas,

das Abo wurde für Office 365 Personal abgeschlossen, in meinem Konto werden zwei Installationen angezeigt, eine für meinen PC und eine für meinen Laptop. Ansonsten werden keine angezeigt.

Danke für die Unterstützung

Franz

Hallo Stefan,

welches Abo wurde erworben? Was wird dir hier angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx ?

Bitte beachte, dass du immer nur ein Abo pro Konto haben kannst. Wenn du ein zweites Abo mit dem selben Konto verknüpfst, wird das erste Abo verlängert. Wenn das erste und das zweite Abo nicht identisch sind (z.B. Erstabo = Office 365 Home und Zweitabo =
Office 365 Personal), dann wird eines der Abos umgewandelt und die Restlaufzeit entsprechend umgerechnet.

Gruß,

Pauline

Zum einen ist das egal, weil es ja kein Abo ist, Du also nicht dafür bezahlst. Zum anderen wird es dir in den Programmen unter "Konto" angezeigt.

Das Konto würde nur interessant, wenn Du die Installationsdatei nicht gesichert hast und sie zwecks Reparatur nochmals herunterladen müsstest.

Gert