Abonement kündigen

Hallo Maria,



wie ich dem Threadverlauf entnehmen konnte haben Sie Ihr Microsoft Konto vergessen, möchten aber ein darauf laufendes Abonement kündigen.



Um Ihnen besser weiterzuhelfen, teilen Sie uns bitte entsprechendes Abonement mit damit wir Sie an die richtige Stelle verweißen können.



Besten Dank für Ihre Mitarbeit. Wenn Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen,

Jonas W.

Hallo YannMeyer,

Wenn Du Dein Test-Abonnement einfach nicht verlängerst und das Konto wird automatisch geschloßen. Bitte mache nur noch sicher, dass Du Deine Domäne vorher entfernst, falls Du eine eigene Domäne im Office 365 Portal hinzugefügt
hast. Du kannst alle Deine Angaben auch sichern, falls Du die Information benötigst.

Sonst kannst Du Dich beim Abrechnung-Support wenden und weitere Information erfahren.



hiermit die Kontakte der Kollegen:

For Germany, billing support is provided in German and English, Monday-Friday, 9:00 AM - 5:00 PM.

Toll-free: 0800 589 2332

Local: 069 380 789 508

For Austria, billing support is provided in German and English, Monday-Friday, 9:00 AM - 5:00 PM.

Toll-free: 0800 080 650

For Switzerland, billing support is provided in French, German, Italian and English, Monday-Friday, 9am-5pm.

Toll-free: 0800 000 300

Local: 022 76 141 14



Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Hallo,

bedeutet ich muss warten das das Abonement ausgelaufen ist? Finde keinen punkt an dem ich es Kündigen kann.

Habe es über die Firma SOFTcore eSHOP gekauft die mir eine Email gesendet haben worin steht:





MfG

Lion

Hallo HarryW,

wenn kein Link zum Kündigen angezeigt wird, wurde das Abonnement entweder im Voraus bezahlt oder bei einem Drittanbieter erworben. Ist es möglich, dass du das Abonement bei einem Drittanbieter erworben hast (z. B. Click Buy)? Du kannst hier den Support
kontaktieren , um Hilfe zu erhalten.

Beste Grüße

Franca

Hallo H.R.1,

es ist nicht vorgesehen was du erreichen möchtest. Der typische Weg führt über eine Clean-Deinstallation mit dem Fix-It Tool:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Dadurch wird dein Konto auch abgemeldet. Du kannst es im Microsoft-Konto unter "Dienste und Abonements" kündigen.

Möchtest du den kompletten Lizenzkey entfernen kann dir nur Microsoft helfen. Wende dich dazu am besten an den Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Einen schönen Sonntag!