Abonnement abgelaufen Office 365

Weber1990 · 16. Juli 2018

Ich habe vor einem Jahr Office von meiner Hochschule bekommen, dies ist nun abgelaufen. Damit ich wieder Office nutzen kann, dachte ich dass ich mir Office wieder neu hole (mittlerweile über einen anderen Anbieter der Hochschule). Ich konnte mich jedoch vorher schon nicht mehr in meinen alten MicrosoftOffice Account einloggen, da dort immer steht "Ihr Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich an den Support, um das Konto entsperren zu lassen, und versuchen Sie es dann erneut."

Aber an wen wende ich mich? Ich habe dann daraufhin einen neuen Account (@...onmicrosoft.com) erstellt und den Betrag überwiesen. Trotzdem wird beispielsweise in Word angezeigt, dass mein Abonnement abgelaufen ist und dass das Produkt nicht lizensiert ist. Ich bin jedoch definitiv mit meinem neuen Konto eingeloggt und habe den Betrag auch schon vor längerer Zeit überwiesen.

Thomas Löwe

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an., dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount

Wird dein Abonnement dort als abgelaufen angezeigt?

Wo wurde das Office 365 Abonnement erworben?

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde dem Microsoft Konto deiner Freudnin bereits zuvor ein anderes Office 365 Abonnement zugeordnet, auch abgelaufene Abonnements und Testversionen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde das Office 365 Abonnement hier
https://setup.office.com einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wenn, ja:

Wurden diesem Microsoft Konto bereits andere, auch abgelaufene, Abonnements von Office 365 zugeordnet?

Rohrspatz365

Hallo, danke für die schnelle Antwort:

Das wird eingezeigt

Ihr Office 365-Abonnement ist abgelaufen.

Ihr Abonnement ist am Samstag, 21. April 2018 abgelaufen. Erneuern Sie es jetzt, um Ihre Office-Apps weiterhin nutzen zu können..

Wenn ich auf "überspringen" gehe, dann kann ich zumindest eine Ansicht mit der Angabe des Namens meines Outlook-Accounts und des Angabe des Mircrosoft-Programms sehen.

Wenn ich auf Installieren gehe, installiert er mir zwar eine " homepremeretail-Datei", aber ich glaube, ich kann dieses Programm gar nicht nutzen, da es ein anderes ist. Zumindest wird mir dann auch weiterhin beim Öffnen der Word-Dateien angezeigt, daß mein
Abonnement abgelaufen ist. Es geht immer wieder von vorn los.

Interessanterweise, konnte ich das verlängerte Microsoft-Office.Personal 365 vor dem Neustart des PCs noch eine Weile nutzen, auch wenn sich die Farbe der Word-Dokumente von balu-weiß zu orange verändert hatte.

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

War dem Microsoft Konto deiner Frau bereits ein Office 365 Abonnement, auch wenn bereits abgelaufen, zugeordnet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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