Abonnement kann nicht aktiviert werden

GlaserJulian · 25. Januar 2017

Hallo,

Ich habe mir Office Word für mein Android-Tablett im Playstore runtergeladen.

Dazu habe ich ein Abonnement von Office 353 gebucht.

Laut einer Benachrichtigung des Playstores ist die Transaktion problemlos verlaufen und ich kann nun Office benutzen. Theoretisch.

Praktisch sagt mir aber mein Tablett wenn ich die Option "vorhandenes Abonnement nutzen" auswähle, dass das Abonnement nichz aktiviert werden kann.

Kann mir jemand weiter helfen?

Thomas Löwe

Hallo Julian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

GlaserJulian

Hier
ein Screenshot der Fehlermeldung

GlaserJulian

Nein, es wird nicht angezeigt.

Thomas Löwe

Hallo Julian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort dein Office 365 Abonnement angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Julian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut hier bereit.

Hi,

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