Abonnement office 365 läuft schon nach einem halben Jahr ab???

4 JAHRE - das ist ja eine erhebliche Diskrepanz zu dem halben Jahr.

Ja ich bin als Studentin an einer Universität in England eingeschrieben (Promotionsstudium) und kann gerne den schriftlichen Nachweis dafür erbringen.

Als ich mein Microsoft Konto Anfang des Jahres mit dem Neuen Laptop öffnete (und den Schlüssel eingegeben habe), war dort schon das Office 365 University Abonnement verzeichnet. (ich glaube nicht, dass ich es extra eingegeben habe). Was mich damals schon
verwunderte, dort steht nur das Abonnement und insgesamt drei Geräte (mein Handy, mein alter Computer). Ich habe aber seinerzeit (vor etwa drei einhalb Jahren) für meinen alten Computer ein ms OFFICE Student paket gekauft (kein Abonnement!) und das Handy (schon
einige Jahre alt) kam schon mit Software (soweit ich mich erinnern kann).

Kann es vielleicht sein, dass das Microsoft Konto das Installationsdatum meines ALTEN Computers (für das ich aber doch vor 3,5 Jahren eine Lizenz gekauft hatte) als Beginn des Abonnements wertet??? Das wäre aber doch nicht rechtens.

Hallo Thomas,

Im Account steht das Gleiche wie im Email: ‚Läuft ab am 10.07.2018. Bezahlt mit Prepaid-Karte‘

Die Version ist: Office 365 University
Die Rechnung mit den Details und die Key card lieged mir momentan nicht vor. Ich bin für mehrere Wochen im Ausland. Mein Rückflug ist am 10 Juli (welcher Zufall!). Ich könnte höchstens versuchen, dass jemand zuhause meine Akten durchwühlt…



Beste Grüße

Anne Christine

Hallo Anne Christine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort dein Office 365 Abonnement angezeigt?

Welche Laufzeit wird für das Office 365 Abonnement angezeigt?

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Wurde dir beim Kauf eine Produkt-Key-Card ausgehändigt und das Office 365 Abonnement wurde von dir einem Microsoft Konto zugeordnet?

Die Rechnung zum Lizenzbezug liegt dir vor?

Hallo Anne,

Danke für deine Nachricht.

Da wir hier leider keine Möglichkeit haben dies zu überprüfen, bitte ich dich deine Frage an den Konten Support zu richten:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account/

Bei weiteren Fragen melde dich sehr gerne wieder.

Viele Grüße

Diego B.

Hallo Anne Christine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund deines Studienortes hatte ich deinen Aufenthalt in Großbritanien angenommen.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport in Deutschland, dort stehen dir mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.