Abonnement Office 365

Diskutiere und helfe bei Abonnement Office 365 im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich hatte bisher ein Abo mit monatlicher Rechnungsstellung. Jetzt habe ich eine neue Kreditkarte. Ich habe alle notwendigen Daten korrekt eingegeben,... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von BerndSimon1, 16. Oktober 2019.

  1. Abonnement Office 365


    Ich hatte bisher ein Abo mit monatlicher Rechnungsstellung. Jetzt habe ich eine neue Kreditkarte. Ich habe alle notwendigen Daten korrekt eingegeben, dennoch erhalte ich von Ihnen wöchentlich die Nachricht, dass meine Kreditkarte nicht belastbar ist. Das ist zwar korrekt, weil Sie noch immer meine alte Kartennummer verwendende ist aber ungültig, und die neue verwenden Sie nicht, obwohl sie in meinem Account richtig eingegeben ist. Was tun?

    Telefonieren und Email sinnlos
     
  2. Thomas Löwe Win User

    Upgrade von Office Personal auf Office Home

    Hallo Regina,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Du schließt ein Abonnement von Office 365 Home ab, hierfür ist der Jahresbetrag zu bezahlen.

    Anschließend wird das bestehende Office 365 Personal Abonnement um ein Jahr verlängert und als Office 365 Home Abonnement weitergeführt.

    Zu dem einen Jahr Laufzeit des Office 365 Home Abonnement tritt noch die verbleibende Laufzeit Office 365 Personal Abonnement hinzu. Die neue Gesamtlaufzeit entspicht aber nicht dem rechnerischen Ergebnis, sondern wird entsprechend angepasst, weil das Office
    365 Home Abonnement die umfangereicheren Leistungen beinhaltet.

    Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
  3. Thomas Löwe Win User

    Deaktivierung der Testversion und gekauften Key einlösen

    Hallo Lisa,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    In einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Abonnement vorhanden sein.

    Nach deinen Angabe wurde dein Office 365 Abonnement gekündigt.

    Nach Ablauf deines Office 365 Abonnement Testmonat kann das Office 365 Home Abonnement zugeordnet werden.

    Alternativ kann das Office 365 Home einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

    Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
  4. Thomas Löwe Win User

    Änderung von Office 365 Home zu Office 365 Personal

    Hallo Bernhard,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Personal Abonnement zugeordnet wurde:

    https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

    Wird unter "Dienste und Abonnement" das Office 365 Personal Abonnement angezeigt?

    Wenn, ja:

    Es muss nichts veranlasst werden. Dein Abonnement wird als Office 365 Personal Abonnement geführt. Technisch unterscheiden sich beide Abonnements nicht.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  5. Thomas Löwe Win User

    Office 365: aktivierungsproblem

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wo wurde das Office 365 Abonnement abgeschlossen?

    Wann wurde das Office 365 Abonnement abgeschlossen?

    Es kann etwas Zeit benötigen, bis das Office 365 Abonnement im Microsoft Konto angezeigt wird.
  6. Thomas Löwe Win User

    Key office365 Home

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wo wurde das Office 365 Home Abonnement abgeschlossen?

    Wurde das Office 365 Home Abonnement einem Microsoft Konto zugeordnet?

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das das Office 365 Home Abonnement zugeordnet worden ist:

    https://office.com/myaccount

    Wird dort das das Office 365 Home Abonnement angezeigt?
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Abonnement Office 365 - Microsoft Office

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