Abonnenment Kündigen

Hallo Tim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Abonnement von Office 365 University erworben?

Ein Office 365 Home oder Personal Abonnement kann hier gekündigt werden:

https://support.microsoft.com/de-de...your-office-365-home-or-personal-subscription

Sollte das Problem weiter bestehen: Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account/?ln=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Hilfe.

Ich habe es jetzt 2 mal aus probiert wie du beschrieben hast.

Aber es kommt immer wieder die selbe Fehlermeldung s.o.

Kann es sein, dass das Office 365 was ich vorher als Probe hatte da mit etwas zu tun hat?

Ich habe aber beide Versionen von meinem PC deinstalliert.

Unter Dienste und Abonnenments auf mein Windows Konto ist nur das Office 365 zu finden.

bei meinem Office Konto ist nur Microsoft Office 2016 Home and Student zu finden. Hat das was zu bedeuten, das es nicht klappt?

Mit freundlichen Grüßen

Marcus

Hallo,

wende dich noch einmal an deinen Verkäufer, um zu erfahren, ob auf deinem neuen Gerät eine Testversion von Microsoft Office 2010 installiert worden ist. Soll eine Testversion nach Ablauf des Testzeitraumes weiter verwendet werden, muss eine Lizenz erworben
werden.

Bitte beschreibe dein anderes Problem genauer.

--

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

[Microsoft MVP Word]

Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.

http://support.microsoft.com

"blazebowallerfangen" schrieb im Newsbeitrag L:
news:cb33d80d-8d1c-4437-b845-1ac8a3a31d74...

das war eigendlich alles
hallo hannibal!!!

nach mehrfacher korrespondenz funktioniert mein keykode immer noch nicht, owohl ich ihn nach afforderung eines ihres teammitarbeiters wieder eingegeben habe.

alles wieder mehrmals überprüft und dennoch nicht akzeptiert. das programm office 2010 war bereits schon fest beim einkauf im notebook von aldi süd fest im programm enthalten(kein testprogramm) .

noch eine frage.

window live allert wurde auch schon fest mitgeliefert und ich habe es versehendlich bei ihnen nochmals 2 mal bestellt. nun soll ich das abonnenment der 2 bestellungen kündigen, da nicht genug speicherkapazität zur verfügung steht.

können sie dies für mich erledigen, da ich nicht weiß, wie das funktioniert????

herzlichen dank schonmal im voraus für ihre hilfe

Hallo Thomas, sorry für die verspätete Rückmeldung. Und danke für deine Antwort.

Leider sehe ich auf der Seite direkt unter "Abonnements und Dienste" nichts eingetragen. Muss dort etwas stehen? Die nächste Zeile heißt dann schon "Weitere Dienste".

Ich habe aber vor ca. 1 Jahr definitiv eine Download-Lizenz gekauft, und es hat ja auch soweit funktioniert. Oder war sie etwa nur 1 Jahr gültig? Meines Wissens ist die "Home & Student 1 PC Download Lizenz" doch kein Abonnenment, und dauert für unbestimmte
Zeit. oder nicht?

Danke im Voraus.

Guten Tag Gijs H.

ich würde meinen Ton keinesfalls als unhöflich bezeichnen, vielleicht etwas ungeduldig. Aber der Ratschlag in Bezug auf Avira war nach meiner Meinung nun wirklich von der Sorte 08/15...

Wie dem auch sei, es scheint, dass wir der Lösung mit der Hardwarebeschleunigung näher gekommen sind! Erste Tests haben eine Verbesserung ergeben.

Ich hoffe, dass dies auch langfristig anhält, bitte aber darum den Fall nicht abzuschliessen. Gerne gebe ich Ihnen in einigen Tagen ein - hoffentlich - positives Feedback.

Danke vorerst und freundliche Grüse

Jeannot Lucchi