Abonnent kündigen, unmöglich.

Carlos_19990 · 19. Januar 2021

Hallo zusammen.

Jeder kennts, überall muss man schon mal etwas suchen um ein Abo zu kündigen oder zu bearbeiten.
Ggf hilft google mit dem entsprechenden Link.
Ich habe wie auch immer ich da den Haken drin hatte, - ist mir noch nicht bis jetzt klar, ein Microsoft 365 Single "kostenlos" mittels Guthaben auffüllen, - so nehme ich an über Skype hinzugebucht.

Wenn ich jetzt im eingeloggten Konto bei Microsoft auf "Dienste und Abonnements" verwalten gehe kommt

"Die Website ist nicht erreichbar"

Nun ja, da das Abo über das Skype Konto gebucht wurde habe ich es da auch versucht. Worum ich halt auf die Microsoft Seite lande.

Also wie beende ich jetzt das noch kostenlose Abo was ich weder beanspruche noch nutzen werde?

Herzliche Grüße und vielen Dank im voraus für die Hilfe.

Carlos_19990

5 Tage vergangen. Alle 22 Aufrufe fast meine eigenen zum aktualisieren des Tabs.

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Thomas Br.

Hallo Olivier,

vielen Dank für deine Anfrage.

Um die automatische Erneuerung auszuschalten, musst du das Abonnent unter Abonnent verwalten kündigen. Du kannst die Office Produkte dann bis zum angegebenen Zeitpunkt nutzen.

Gruß,

Thomas

Roland Horn

Hallo,

wird Ihr Abonnement hier angezeigt?

https://commerce.microsoft.com/PaymentHub

Wenn ja, können Sie es unter Abonnents auf dieser Seite auch kündigen.

radlermc

Ich kann es immer noch nicht glauben, aber der oder die Fehler bestanden darin, dass T-Online einene Sendesperre eingerichtet hatte. Habe dazu keinerlei Informationen erhalten. Erst der beauftragte IT_Service hat es dann in Erfahrung bringen können.

Nun läuft alles problemlos, aber ich überlege ernsthaft der Telekom den Rücken zu kehren und zu kündigen. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Unmöglich!!

Blessing Jack

Hallo Hans P,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Es tut mir leid für Ihren Verlust. Laut Microsoft "müssen Sie sich jedoch nicht an Microsoft wenden, um sie wissen zu lassen, dass jemand gestorben oder arbeitsunfähig geworden ist.

Wenn Sie die Anmeldeinformationen des Kontos kennen, können Sie das Konto selbst schließen. Wenn Sie die Anmeldeinformationen des Kontos nicht kennen, wird es nach zwei (2) Jahren Inaktivität automatisch geschlossen.

Sie können sich an sein Finanzinstitut wenden, um seine Zahlungsmethode zu stornieren.

https://support.microsoft.com/office/ebbd2860-917e-4b39-9913-212362da6b2f

Hoffe das hilft!

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Hi,

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