Abonnent verstorben

Hallo Hans P,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Es tut mir leid für Ihren Verlust. Laut Microsoft "müssen Sie sich jedoch nicht an Microsoft wenden, um sie wissen zu lassen, dass jemand gestorben oder arbeitsunfähig geworden ist.

Wenn Sie die Anmeldeinformationen des Kontos kennen, können Sie das Konto selbst schließen. Wenn Sie die Anmeldeinformationen des Kontos nicht kennen, wird es nach zwei (2) Jahren Inaktivität automatisch geschlossen.

Sie können sich an sein Finanzinstitut wenden, um seine Zahlungsmethode zu stornieren.

https://support.microsoft.com/office/ebbd2860-917e-4b39-9913-212362da6b2f

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Da die Person verstorben ist und der Rechner verschrottet, geht das leider nicht mehr.

Hallo Olivier,



vielen Dank für deine Anfrage.

Um die automatische Erneuerung auszuschalten, musst du das Abonnent unter Abonnent verwalten kündigen. Du kannst die Office Produkte dann bis zum angegebenen Zeitpunkt nutzen.

Gruß,



Thomas

Hallo
das ist eine LIzenz für "Office Home & Buiseness 2016"
meine verstorbene Schwägerin hat in Uhingen nähe Göppingen gewohnt, ich gehe davon aus das der Lizenzkarton (ohne Datenträger) wie der PC auch, bei Saturn Göppingen erworben wurde.
vielen Dank
Ulf Backensfeld

Es ist viel zu kompliziert, ein solches Szenario neu zu erstellen. Und wenn es nicht zu Deinem passt, funktioniert unsere Lösung nicht.

Für diese Art von Anfragen erstelle bitte eine Beispieldatei mit dem Layout der Originaldatei, die mit Beispieldaten und farbigen Zellen mit dem erwarteten Ergebnis gefüllt ist.

Mach am besten eine Kopie der Originaldatei und anonymisiere die erforderlichen Daten. Laden dazu bitte diese Datei herunter
https://www.dropbox.com/s/rkfxuh85j5wyj9y/modAnonymize.bas?dl=1
Öffnen die Excel-Datei
Klicke mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte
Wähle "Code anzeigen".
Drücke STRG+M
Wählen die heruntergeladene Datei aus und importiere sie
Schließe den VBA-Editor
Wähle die Zellen mit den vertraulichen Daten aus
Drücke Alt+F8
Wähle das Makro
Klicke auf Ausführen

Lade die Datei auf OneDrive (oder einen anderen Online File Hoster Deiner Wahl) hoch und veröffentliche den Download-Link hier.
https://support.office.com/de-de/ar...-folders-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07

Dann können wir uns die Datei ansehen und versuchen, eine Lösung zu finden. Danke für Dein Verständnis.

Andreas.