Abonniert nach Testversion

Diskutiere und helfe bei Abonniert nach Testversion im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe Office 365-Abo zum Test installiert. Nun wird mir nach 30 Tagen eine Zahlung von 99€ abgebucht, ohne weiteren Hinweis. Ich möchte das... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von JamenaFindeisen, 16. September 2020 um 11:52 Uhr.

  1. Abonniert nach Testversion


    Hallo,

    ich habe Office 365-Abo zum Test installiert. Nun wird mir nach 30 Tagen eine Zahlung von 99€ abgebucht, ohne weiteren Hinweis. Ich möchte das Abo aber nicht abschließen. Online gibt es den "Kündigungs-Button" in Abos verwalten nicht. Ich kann nur für das Folgejahr deaktivieren. Können Sie mir bitte das Abo entfernen und die Zahlung zurück erstatten? Mir würden schon 99 Euro abgebucht
     
  2. IvanaConda Win User

    office 365 University

    Hallo,

    ich habe die Testversion von Office abonniert aber nicht installiert.

    lg
  3. Huelosch Win User

    OneDrive Speicher erweitern mit Microsoft Abo

    Hallo Pauline,

    ich habe die Testversion im Januar runtergeladen. Nach einem Monat habe ich dann Office 365 abonniert. Gekündigt habe ich die nicht, da ich mit Office 365 sehr zufrieden bin.

    Gruß

  4. Pauline R. Win User

    office 365

    Hallo Joachim,

    wann genau hast du die Testversion denn erstmals Abonniert?

    Ansonsten wende dich mal an den Store und bitte dort um Prüfung:

    Deutschland: 0800 8 088 014

    Österreich: 0800 401065

    Schweiz: 0800 562 586

    Gruß,

    Pauline
  5. d4d05f40-5ad5-498c-b Win User

    Office 365 Home im Apple App Store gekauft, funktioniert aber nicht...alles Offline

    Hallo Thomas Löwe, können Sie mich helfen? Habe ein ähnliches Problem:

    Ich habe Office 365 heruntergeladen und installiert. Ich will Office365 personal für 1 Monat kostenlos testen. Bei der erste Nutzung wird mann aufgefordert ein Konto zu erstellen. Habe ich alles gemacht. Alles schien in Ordnung zu sein. Excel gestartet.
    Konto und Passwort eingegeben. Es kommt die Meldung: "Kein Office365-Abonnement gefunden". Habe "Anderes Konto verwenden" gewählt und nochmal Konto und PW eingegeben. Gleiches Problem: "Kein Office365-Abonnement gefunden". Habe dann "Starten Sie ihre kostenlose
    Testversion" angeklickt, Office365 Personal gewählt, "Abonnieren Office 365" angeklickt und wieder gleiches Konto und PW eingeben. Dann kommt die Meldung: "Du hast diesen Artikel bereits abonniert".

    Das heißt, einerseits beim Einloggen kein Abo gefunden, beim Versuch neue Abo zu machen "Du hast diesen Artikel bereits abonniert". Ich bin verzweifelt. Was kann ich machen, um meine Testversion zu starten?
  6. Gijs_H Win User

    Microsoft fragt nach falschem Konto für Lizenzierung

    Hallo Christian,

    danke für die Nachricht.

    Ich möchte einige Fragen stellen.

    • Office 365 ist einem Microsoft-Konto zugeordnet. Ist das Konto, mit dem Sie Office 365 abonniert haben, mit dem Konto identisch, mit dem Sie sich angemeldet haben?
    • Wann hat das Problem begonnen? Nach einem Update oder gab es es von Anfang an?
    • Wurde vorher noch eine andere Office-Version installiert? Oder eine Testversion?
    • Sind Windows und Office up to date?
    • Welches Schutzprogram wird verwendet?

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    MfG,

    Gijs H.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Abonniert nach Testversion - Microsoft Office

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