Abrechnung

KlausVogt1 · 4. September 2019

Hallo!

Ich habe gestern bei Office Personal auf Home gestellt. Im Juni 69 Euro bezahlt und nun 99 Euro. Das ist irgendwie Zuviel. 69 Euro für 3 Monate und nun 99 Euro für das nächste Jahr? Da fehlt irgendwie eine Erstattung für 9 Monate.

Annette GiselaKrupka

Hallo Annette,

danke für deine Nachricht.

Hier findest du eine
Anleitung zum Kündigen deines Office 365 Abonnements.

Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

Gruß

Leo

Herzlichen Dank, hat jetzt wunderbar geklappt und ich habe das eine Abo gekündigt! Ohne die Hilfe hätte ich sicher sehr lange dazu gebraucht!

herzliche Grüße Annette

Peter.Star

Hallo,

schau doch erst einmal in deinen Account -> Dienste & Abonnements und erkundige dich über die Laufzeit des Vertrages bevor du solche Fragen stellst. Du wirst feststellen das der Vertrag eine entsprechend lange Laufzeit hat. Die Laufzeit wurde dir bei Eingabe
des Lizenz-Keys auch angezeigt.

Peter

@Oliver Dröge,

deine Laufzeit stimmt nicht. Personal wird mit einer verkürzten Laufzeit bei Wechsel auf Home übernommen.

Peter.Star

Hallo,

hier im Forum können wir bei Abrechnungsproblemen leider nicht helfen. Wende dich an den Konten und Abrechnungssupport https://support.microsoft.com/de-de/contactus

Peter

Leo_L

Hallo Annette,

danke für deine Nachricht.

Hier findest du eine
Anleitung zum Kündigen deines Office 365 Abonnements.

Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

Gruß

Leo

Oliver Dröge

Hallo,

normalerweise wird nichts erstattet. Die Restlaufzeit deines Personal Abos müsste auf die Laufzeit des Home Abos addiert werden.

Somit solltest du nun eine Laufzeit von 21 Monaten haben.

Du kannst dies hier überprüfen:

https://account.microsoft.com/services/

https://support.office.com/de-de/article/wechse...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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