Abrechnungsinformation

Theforce_395 · 7. Januar 2017

Hallo

Ich habe meine Microsoft email-Adresse geändert (auch die alte alias gelöcht). Ich habe enbenfalls die Email bei der Abbrechnungsinfo geändert aber die Abbrechnungsinfo wird immer noch an die alte Email gesendet. Ich weis nicht warum. Benutze xbox one

Kann mir bitte Jemand helfen?

Danke im voraus.

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den Xbox-Support https://support.xbox.com

Peter

Elena_H

Hallo Theforce_395,

Wie Peter empfohlen hat, wende dich bitte an den Xbox Support um dieses Problem zu beheben. Du kannst auch unseren Konten und Abrechnungen Support

hier erreichen.

Ich hoffe, die Kollegen dort können dir bei deiner Anliegen schnell weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Elena

GGParakeet

Hallo Sarah,

danke für die ausführliche Antwort. Leider hat das löschen der Cookies und des Caches keinerlei Besserung gebracht. Die "Speichern"-Schaltfläche ist noch immer ohne Funktion. Einzig die "Abbrechen"-Schaltfläche reagiert auf einen Klick und setzt alle gemachten
Änderungen zurück.

Viele Grüße,

David

Peter.Star

Hallo,

hältst du den Cursor einen Moment auf das jeweilige Feld wird dir die Bedeutung des Feldes angezeigt

1) Vorwahl 2) Rufnummer 3) Durchwahl.

Gruß

Peter

Rodolfo_K

Hallo David,

Danke für Ihre Rückmeldung, natürlich unterstützen wir Sie gerne weiter.

Um Ihr Anliegen weiter zu untersuchen werde ich einige weitere Informationen benötigen, und habe Ihnen zu diesem Zweck eine private Nachricht gesendet.

Öffnen Sie diese, indem Sie auf den roten Link klicken, den Sie über dieser Nachricht sehen.

Ich werde die Adresse des behafteten Kontos und einen Screenshot der nicht-funktionierenden Taste brauchen.

Eine Beschreibung zur Anfertigung eines Screenshots finden Sie hier:

Bildschirmaufnahme.

Danke für Ihre Mitarbeit damit.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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