Abrufen der E-Mails auf meinem Smartphone

Hallo JosefSchmölz,



ich begrüße Sie in der Microsoft Community und entschuldigen Sie bitte, dass Sie länger auf unsere Antwort warten mussten.



Wie ich verstehe, bekommen Sie Sicherheitsnachrichten venn Sie einen bestimmten Bereich verlassen.



Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:



Kontaktieren Sie den Support



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung
zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular
zugreifen zu können.



Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.



Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie hier
finden.



Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.



Mit freundlichen Grüßen,



Rodolfo K.

Das ist eine Email-App. Ich gehe über keinen Internet-Browser zu meinen Mails. Da gab es eine Synchronisation. Danach klappte keine Synchronisation mehr, obwohl nichts an den Einstellungen geändert wurde. Eine Deinstallation des Mail-Kontos und eine Neueinrichtung
löste das Problem nicht. Ich habe das dann so gelöst, dass ich die Outlook-App verwende. Auf dem gleichen Smartphone funktionierte dies ohne Probleme.

Das ursprüngliche Problem ist damit nicht gelöst. Durch eine andere Lösung ist aber das Problem nicht mehr von dieser Bedeutung. Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo Manfred,

Mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Ich möchte dich zuerst bitten den
Serverstatus zu überprüfen.

Falls einer der Dienste nicht erreichbar ist, sollte das Ganze normalerweise nicht länger als 4 Stunden dauern.

Das bedeutet du kannst es gerne noch einmal versuchen.

Wenn du dennoch Hilfe benötigst, führe bitte folgende Schritte durch:

Diverse Aktualisierungen auf Firefox und Chrome könnten dieses Problem verursachen. Wenn du Nutzer einer dieser beiden Browser bist, dann verwende bitte einen
anderen Internet-Browser.

Hier ist folgende Problemumgehung:



1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritten in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung >
ipconfig/flushdns einschreiben > mit der Enter-Taste (Bestätigungstaste) bestätigen. Es sollte eine Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um Übermittlung eines
Screenshotsvon der Fehlermeldung. Hier sind die
Schritte, wie man einen Screenshot aufnehmen kann.

Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat.

Bei weiteren Fragen, kannst du dich einfach hier im Forum nochmal melden.

Gruß

Leo

Hallo LaJulie,

bitte achte auf den Unterschied beider Verfahren:

- POP3 – Die E-Mails werden von der Inbox heruntergeladen, jedoch nicht synchronisiert. Diese Option kann nur auf einem Computer verwendet werden.



- IMAP – Die E-Mails werden auf allen Ihren Geräten (wie zum Beispiel Smartphone, Laptop, Tablet, etc.) synchronisiert.

Bitte überprüfe die Einstellungen, da IMAP die E-Mails synchronisiert und nicht bei Abruf löscht. So verhält sich POP3.

Wenn Du also willst das die E-Mails gelöscht warden sollen, solltest Du POP3 verwenden.

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Dann wirst du aber deine anderen Konten nicht abrufen können. Wie bereits geschrieben die Verbundenen Konten gibt es nicht mehr. Du wirst wenn du die Konten nicht aufgeben willst nicht um einen Mail-Client herum kommen. Gibt es auch als Apps für Smartphones
z. Bsp. die Mail App Outlook.