Absender erhalten eine Fehlermeldung, obwohl E-Mail eingeht

Hi Steffen-Michael!

Einfach so im "nirgendwo" verschwinden keine E-Mails. Und bisher ist auch nicht bekannt, dass im Microsoft-Nirwana E-Mails herumschwirren

Welche Fehlermeldungen bekommen die Absender denn? Hast du es auch schon mal selbst versucht und dir E-Mails gesendet?

Ohne Fehlermeldung oder genauen Prozess ist es extrem schwer den Fehler nachzuvollziehen.

Nicht empfangene E-Mails haben meist folgende Gründe:

-- Eigene Filter sind gesetzt: Hast du Regeln zum Empfang von E-Mails erstellt?

-- Wenn beispielsweise nur Mails von einem speziellen Providern nicht ankommen bereitet der Postausgangsserver Probleme oder steht auf einer "Black-Liste". Falls dies der Fall ist, erhält der Absender eine Fehlermeldung per E-Mail

-- Die ankommenden E-Mails werden vom Eingangsserver blockiert: Auch hier gibt es IMMER eine Nachricht an den Absender. Nachrichten werden für gewöhnlich nicht blockiert, falls doch, dann nur aus wichtigem Grund wie beispielsweise Viren die im Anhang stecken
oder ähnliches.

-- Nachrichten werden zurückgehalten: Manche Provider halten E-Mails von neuen Absendern für eine Zeit zurück (meist 30 Minuten - 2 Stunden) um E-Mail-Spam zu verhindern (Wenn mehrere Mails pro Sekunde verschickt werden). Aber diese werden dann zugestellt.

Du merkst... es ist das berühmte Nadel-im-Heuhaufen-Suchen. Am besten wäre es, wenn du die Fehlermeldungen anhängen könntest oder für dich selbst klärst, ob beispielsweise wie oben beschrieben, nur bestimmte Absender nicht ankommen.

Grüße

Heiko

Lieber Heiko,

etwas was jahrelang funktioniert, funktioniert nicht mehr, obwohl die user nichts anderes gemacht haben. Deshalb bringen uns m.E. deine Erklärungen nicht weiter. Es ist ein grundsätzliches Problem!!!!!

...

Wir schätzen es daher sehr wenn Sie uns wissen lassen ob es funktioniert. Falls nicht dann nennen Sie uns bitte die Domäne auf von der Sie keine E-Mail erhalten als auch die Domäne von Ihrem Microsoftkonto.

...

Woher soll der Empfänger wissen ob eine Mail nicht zugestellt wurde wenn der Kunde die (und folgende) Mails von dem Absender nicht erhalten hat und auch keine Fehlermeldungen erhält da Microsoft nicht in der Lage ist Mails weiter zu leiten oder vernünftige
Fehlermeldungen zu generieren (damit z.B. der Absender was bemerkt)?

_DAS_ dürfen Sie jetzt sehr gerne mal versuchen zu erklären!

GB

Hallo Tom,

Ich bin Sebastian, unabhängiger Berater. Ich werde Ihnen helfen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Sie möchten eine E-Mail ablehnen, die über Hotmail eingeht.

Dazu haben Sie die Möglichkeit, eine Regel zu erstellen, damit E-Mails von diesem Absender sofort gelöscht werden.

Wenn Sie das möchten, kann ich Ihnen sagen, was Sie tun müssen, um die Regel zu erstellen.

Ich warte auf Ihre Rückkehr, um Ihre Anfrage zu klären,

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian.

Hallo Runa,

willkommen in der Microsoft Community.

Ihren Schreiben entnehme ich, daß Sie eine bestimmte E-Mail von Instagram nicht erhalten.



Ich bitte Sie als erstes zu prüfen ob Sie bei Instagram die Empfangsemailadresse korrekt hinterlegt haben.



Wir empfehlen Ihnen dann die E-Mail auf die Liste der sicheren Sender zu setzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:



-Melden Sie sich hieran.

-Klicken Sie auf das Zahnrad oben rechts

-Wählen Sie die Option "Weitere E-Maileinstellungen"

-Klicken Sie auf "Liste der sicheren und blockierten Absender"



Prüfen Sie dann bitte nach ob die betreffende E-Mail auf Ihrem Microsoftkonto eingeht.



Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen. Bei Fragen melden Sie sich gerne wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo, ich hab auch so ein ähnliches Problem.



Ich bin Fussballschiedsrichter und wir bekommen unserer Spielaufträge per E-Mail. Dies funktionierte auch bis vor 1-2 Woch hervorragend. Leider bekommen ich derzeit keine Mails mehr, obwohl ich welche erhalten sollte. Beim Absender schhlägt keine Fehlermeldung
auf, die Mails befinden sich nicht im Junk Ordner...



Es sind nur Mails mit folgendem Betreff betroffen: DFB SR-Ansetzung Tobias Späth



Was kann ich tun?

Sollte das Problem nicht behoben werden können, muss ich wohl oder übel meine @live.de Adresse vernichten



mfg