Absturz des PC da Email und Passwort nach Installation des neuen Softwareupdate von...

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Hallo HerwigPlocica,

Ich bin John, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich bin hier, um mit Ihnen an diesem Thema zu arbeiten.

Wenn Ihr Computer nach mehreren Neustarts nicht geöffnet wurde, schlage ich Ihnen vor, einen technischen Support Ihrer Computermarke um Hilfe zu bitten.

Probieren Sie dann eine der im folgenden Artikel erwähnten Korrekturen aus.

https://support.microsoft.com/de-de/office/know...

Wenn keiner der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung für Sie funktioniert hat. Möglicherweise müssen Sie Office 2016 deinstallieren und neu installieren.

So deinstallieren Sie Office vollständig mit dem Support-Tool (Option 2):

https://support.microsoft.com/de-de/office/unin...

So installieren Sie:

https://support.microsoft.com/de-de/office/down...

Haftungsausschluss: Diese Community ist nur ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum. Wir können nur Beratung auf der Grundlage unserer Kenntnisse und Ressourcen von Microsoft zur Verfügung. Wir arbeiten nicht auch für sie.

Ich hoffe, dass die Informationen helfen. Wenn nicht, antworten Sie bitte auf dieses Forum, um es mir mitzuteilen. Ich werde Ihnen gerne nachhaken und Ihnen helfen.

Bezug

John

Hallo,

nein, die Installation bleibt bei 90% stehen (das längste was ich mal gewartet habe sind 8 Std.)

Das Installationsfenster geht auch nicht zu schließen und muss über den Taskemanager geschlossen werden.

Programme sind aber wie gesagt Installiert.

Es kommt keine Meldung. Ich gebe meine Kontodaten ein also Email und danach noch das Passwort Fenster verschwindet und dann...nix mehr.

Mittlerweile 50 mal deinstalliert und danach wieder installiert. selbst PC neu aufgesetzt. Keine Verbesserung

MfG

Hi,

Leider immer noch keine Verbesserung des Problems.

Ich habe aber Privat an einem PC einen kompletten clean install nur mit O2019 gemacht, da tritt das selbe Problem auf. Die Firmen-Email lässt er nicht durch (Passwort abfrage), auch bei einem extra neu erstellten Test-Account. Private Email ist kein Problem.

Hallo, das Problem besteht weiterhin und alle meine Versuche für zum sofortigen Absturz von Outlook. Seltsamerweise wurden einige wenige Emails in das neue Outlook importiert.

Gruß

Daniel

Hallo zusammen,

ich hatte das Problem auch.

Es hat sich herausgestellt, dass es mit dem verbundenen Online-Konto von Microsoft Office zu tun hatte. Dort war mein Passwort abgelaufen und ich musste ein neues PW wählen.

Das war dann natürlich nicht in den Programmen auf meinem PC hinterlegt.

Deswegen kam nach dem Start der Programme immer die Meldung über den Absturz.

Lösung:

Einfach den PC vom Internet trennen und dann das Microsoft-Konto in einem der Office Programme abmelden. Dann könnt ihr euch wieder mit dem Internet verbinden.

Danach sollte jedes Programm wieder einwandfrei funktionieren. Ihr könnt dann auch ggf. wieder euer Office-Konto mit den Programmen verbinden. (Bringt aber meiner Einschätzung nach keinen Mehrwert)

MfG

Marcel