Absturz Outlook.com

Hallo UlrichGrunert,

danke für die erneute Kontaktaufname. Wir freuen uns, dass es immerhin mit Google Chrome funktioniert, wir werden natürlich versuchen das Problem mit dem Internet Explorer zu beheben.

Es kann z.B. an einer falschen Einstellung, einer nicht aktzeptierten Sicherheitseinstellung oder einem Fehlerhaften Addon wie Java liegen. Es kann natürlich auch an Internet Explorer 10 liegen, wir empfehlen weiterhin version 9, da diese Version wesentlich
stabiler läuft.

Wenn Sie möchten können Sie Ihren Internet Explorer deinstallieren und Version 9 neu installieren.

Hier können Sie nachlesen wie Sie Internet Explorer von Ihrem System entfernen:

Wie entferne ich Internet Explorer aus Windows als Schritt zur Problembehandlung?

Und hier können Sie die neueste Version von IE 9 auf der von Ihnen bevorzugten Sprache herunterladen:
Download Internet Explorer 9

Wir hoffen alle Fragen soweit beantwortet zu haben. Wenn Sie weiter Fragen haben kommen Sie gerne wieder auf uns zurück.

Beste Grüße,

Jonas W.

Hallo,



ich nutze Windows 8, da dürfte diese Lösung wohl ausscheiden.



Viele Grüße Ulrich

Hallo Ulrich,



danke für die schnelle Rückmeldung.



Haben Sie es bereits mit einem anderen Browser versucht, Sie können auf Windows 8 auch andere Browser verwenden. Sehen Sie sich bitte folgende Seite an um einen passenden Browser zu finden:

Die besten Browser für Outlook.com



Stellen Sie bitte ebenfalls sicher, dass Sie auf
https://outlook.com gehen und nicht auf
http://outlook.com



Wir hoffen Sie können sich mit einem anderen Browser anmelden. Wen es weitere Fragen oder Schwierigkeiten gibt, kommen Sie bitte auf uns zurück.



Beste Grüße,

Jonas w.

Hallo DH_496,

gern helfe ich dir bei deinen Problemen bei Outlook.com.

Zu der Fehlermeldung:

Sie könnte am Browser, an der Internetverbindung oder am Server liegen. Geh bitte wie beschrieben vor:

1. Löschung von Cookies und Cache vom Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Unbedingt beim Browser Edge versuchen. Dieser Browser ist für die Microsoft Dienste optimiert. Hier
kannst du ihn herunterladen.



Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

Sicherstellen, dass allen Schritten des Artikels gefolgt wird:







2. Aktualisierung vom Browser Edge





3. Netzwerk Einstellungen zurücksetzen:

auf die Schaltfläche Start und dann auf Einstellungen> Netzwerk & Internet> Status> Netzwerk zurücksetzen.

4. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung
> bitte ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

5. Einen Reputations-Check durchführen:

1. Öffnen des Reputationscheck und Anmeldung bei dem Konto

2. Telefonnummer eingeben und klicken auf Bestätigen.

3. einen Code per SMS erhalten. Diesen in das Feld eingeben. Das Konto ist dann bestätigt. Wenn keine SMS ankommt, dann eine andere Telefonnummer verwenden.

4. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, sodass die Reputation steigt.

6. Verwendung des privaten Browsen. Hier sind die Anleitungen
für Edge.





7. Bitte den Serverstatus überprüfen. Wenn
es Probleme gibt, bitte einen Screenshot bereitstellen.





Zu dem anderen Problem, dass Emails, die gelöscht wurde, wieder auftauchen:

Dieses Verhalten ist bekannt.
Bitte lies diesen Artikel, um weiteres zu erfahren.






Viele Nutzer haben gemeldet, dass der Fehler behoben wurde. Ist das auch bei dir der Fall?

Ich hoffe, ich konnte helfen.

Sollte das erste Problem weiterhin bestehen, sende uns bitte einen Screenshot der Meldung von einem privaten Fenster bei Edge nachdem du

diesen Link geöffnet hast.

Ich habe noch eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort den Screenshot als Anlage hinzufügen kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste.

Ich hoffe, ich konnte helfen! Bei weiteren Fragen bin ich gern für dich da!

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo Christian,



auf Outlook.com bekomme ich derzeit keinen Fehler. Allerdings führt das Einbinden in Outlook 2013 am Desktop immer noch zum Absturz.



Beste Grüße,