Absturz von Microsoft365>Word bei einigen Befehlen, u.a. "Speichern" , so dass Dateien...

Kai Uwe_ibv · 10. Februar 2025

Die Reparaturfunktionen in der Systemsteuerung haben nicht geholfen.Das Problem tritt auch im abgesicherten Mode aufDeinstallation und Neuinstallation des Microsof365-Pakets hat keinen Erfolg gebracht.Löschen einzelner Registry-Einträge und der Normal.dotm-Datei gemäß Problembehandlung des Microsoft-Support behebt das Problem nicht.

bertamarie

Hallo Lisa,

danke auch dir. Bei diesem Versuch werden Fehler gefunden und es wird vorgeschlagen die Datei zu speichern. Das habe ich gemacht. Die gespeicherte Datei zu öffnen führt jedoch wieder zum Absturz.

Ich gehe davon aus, dass das Problem bei mir liegt, weil die Originaldatei zunächst zu öffnen ist und auch zu bearbeiten und erst nach dem Speichern zu einem Absturz von Word führt.

Besten Gruß

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Chris,

du selbst bist für das regelmäßige Speichern des Dokuments und für das Erstellen von Sicherungskopien verantwortlich!

In Word für Windows existiert zumindest eine Option, dass beim Speichern eines Dokuments die Vorversion noch als Sicherungskopie beibehalten wird. Aber die ist unter Umständen auch veraltet, wenn man nur alle paar Stunden mal zwischenspeichert.

Die "AutoSave"-Funktion (= WiederherstellenInfo unter Word für Windows) dient lediglich dazu, auf eine temporär gespeicherte Datei zugreifen zu können, wenn Word abstürzt. Doch überall wird darauf verwiesen, dass diese Dateien keinesfalls das regelmäßige Speichern
durch den Anwender ersetzen.

Insofern hoffe ich für dich, dass du selbst Sicherungskopien beispielsweise auf einem anderen Laufwerk erstellt hast, ansonsten eventuell unter temporären Dateien fündig wirst, die kurz vor dem Absturz erstellt wurden.

Viele Grüße

Lisa

AlvaroPassigatti

Ich kann mit F12 ein Verzeichnis auswählen , aber speichern konnte ich nicht. Zudem habe ich festgestellt, dass auch Datei Öffnen der Befehl Durchsuchen nicht geht. Auch nur im Word. Bei Excel und Power Poin kein Problem.

Alvaro

AndreasHeil

Hallo Daniela,

grundsätzlich kann ich meinem Vorredner nur zustimmen. Es gibt aber auch eine Lösung innerhalb von Word:

Speichere die Datei mit dem Befehl "Speichern unter ..." mit dem Dateityp HTML in einem neuen Ordner. Dadurch wird das Word-Dokument als "Internet-Seite" gespeichert, so dass die enthaltenen Fotos separat gespeichert sind.

Viele Grüße

Andreas

penaSLS

Hallo Manuel

besten Dank für den Tipp. Er löst zwar das Problem nicht, aber er bestärkt mich in der Meinung, dass das Problem nicht bei Word, sondern bei den Berechtigungen auf dem Server liegt resp. liegen könnte, sodass Word evtl. die temporären Dateien, die beim Speichern
erzeugt werden, nicht mehr löschen kann und daraus dann dieser Ordner generiert wird. Ich suche jedenfalls noch weiter, u.a. auch beim Support von Synology...

Grüsse

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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