Absturz von Word 2013 unter Windows 10 beim Öffnen einer Datenquelle für Serienbriefe

JanSmeetsRfC · 4. April 2017

Hallo zusammen,

ich bitte um Hilfe: ich benutzte Office 2013 unter Windows 10. Wenn ich in Word eine Datenquelle (xlsx Datei) zur Erstellung von Serienbriefen öffnen will, stürzt Word immer wieder ab.

Ich habe bereits gelesen das es an Skype liegen kann, jedoch kann ich dies nicht separat deinstallieren und es gibt bei mir auch nicht die Möglichkeit die Office-Komponenten anzupassen... Bei Auswahl 'Ändern' unter Programme & Features öffnet sich nur ein Fenster zur 'Schnell-Reparatur' und 'Reparatur'.

Habe beides ausprobiert, jedoch ohne Ergebnis... Habe ebenfalls Office deinstalliert und neuinstalliert... kein Ergebnis.

Danke schon mal und schöne Grüße,

Jan.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Jan,

kannst du eine andere Datenquelle verwenden - wie verhält sich Word, wenn du beispielsweise eine Word-Tabelle oder eine CSV-Datei verwendest?

Viele Grüße

Lisa

Agnethe_E

Hallo Jan,

Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, bitte deinstalliere Dein Office
vollständig via dem Office-Tool wie in
diesem Artikel unter Option 2 beschrieben. Wenn Option 2 keine Änderung bringt oder abbricht, bitte versuche Option 3. Beide Optionen sind tiefgreifender als eine normale Office-Deinstallation und können viele Fehler beheben,
wie zum Beispiel Störungen wie Du sie erlebst. Installiere Dein Office danach erneut und teste ob es jetzt klappt. Bitte führe diese Schritte aber alle durch während Kaspersky noch deinstalliert ist.

Falls das Problem danach immernoch besteht, bitte bestätige uns ob Du vorher eine andere Office Version noch installiert hattest und wenn ja, wie Du diese deinstalliert hast bevor Du Deine jetzige installiert hast.

Wir freuen uns auf Deine Rückmelding Jan!

Liebe Grüße,

Agnethe

JanSmeetsRfC

Hallo Paul,

auch dein Vorschlag hat leider keine Lösung gebracht... alles deinstalliert, also Microsoft Office und Antivirus, danach ein paar mal ohne beide Paket die Computer laufen lassen, danach Office installiert - keine Änderung. Danach Antivirus wieder installiert,
natürlich auch keine Besserung.

Was mache ich? Woran kann das liegen? Ich brauche diese Funktion.

Danke und Grüße,

Jan.

JanSmeetsRfC

Hallo Lisa,

danke für deinen Beitrag - als CSV funktioniert es. Das hilft schon mal etwas weiter.

Allerdings fallen dann jegliche Formelfunktionen der Tabelle weg - und jedes Mal die Tabelle doppelt nach Bearbeitung speichern, einmal xlsx und csv kann ja auch nicht die wirkliche Lösung sein, oder?

Dickes Danke nochmals und schöne Grüße,

Jan.

JanSmeetsRfC

Hallo Agnethe,

gibts nochmal eine Antwort zu meinem Problem? Nach allen angewiesenen Schritten hat sich nichts verbessert.

Was mache ich nun... ein Produkt das ich gekauft habe, funktioniert nicht... ich benötige diese Funktion.

Freundliche Grüße,

Jan.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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