Absturz Word 2013

Eva Sophie Grommé · 8. Januar 2017

Liebe Community!

Kurz nachdem ich mein Word öffne erscheint das Fenster: "Es liegt ein Problem vor." Es folgt eine Problemlösungssuche, welche zweimal durchläuft. Danach kommt öffnet sich das Feld "Das Programm muss geschlossen werden." und Word schließt sich.

Dies passiert jedes Mal, wenn ich versuche mit Word zu arbeiten, hängt jedoch nicht, z.B. mit einer bestimmten Tastenkombination oder Anforderung an das Programm zusammen.

Was kann ich tun, um das zu verhindern?

Liebe Grüße

Sveva

Pauline R.

Hallo Wolfgang,

wenn die Hardwarebeschleunigung in einem Programm (z.B. PowerPoint) deaktiviert wird, wird sie auch in den anderen Programmen (Word, Excel, Outlook) deaktiviert. Wenn Word und Excel nach der Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung in PowerPoint noch immer
abstürzen, ist die Hardwarebeschleunigung nicht die Problemursache.

Wechselwirkungen mit anderen Programmen (z.B. Abbyy) gibt es, wenn das andere Programm nicht mit Office 2013/365 kompatibel ist. Abbyy ist nicht mit Office 2013/365 kompatibel und führt daher zum Absturz von Office. Auch deine Lexware-Software könnte zu
Problemen führen, wenn diese nicht mit Office 2013/365 kompatibel ist. Du solltest dich da mal beim Hersteller erkundigen.

Gruß,

Pauline

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

ich krieg noch immer word 2013-abstürze und die Vorlagen (außer normal.dotx) und ach Dokumente lassen sich nicht öffnen!

lässt Word sich gar nicht erst starten, auch nicht im abgesicherten Modus?

Hast du alle möglicherweise installierten Add-Ins deaktiviert?

Viele Grüße

Lisa

G.O.Tuhls

Du musst auch nicht alle .doc in .docx umwandeln, um sie bearbeitbar zu machen.

Wie gesagt, ist Word 2013 voll abwärtskompatibel bis 97.

Der Absturz muss eine andere Ursache haben.

Tritt das bei mehreren Dateien auf? Hast Du mal ein Muster, dass Du hochladen kannbst?

Gruß

G.O. (auch nicht Computergeneration)

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

die Abstürze ereignen sich lediglich unter Word? Excel, PowerPoint etc. drucken einwandfrei? Beim Wechsel in die Druckvorschau/Seitenansicht gibt es noch keine Abstürze?

Ein Drucker (Kyocera-Drucker) ist als Standarddrucker festgelegt? Gibt es die Abstürze eventuell nur bei einem Druckerwechsel?

Gibt es eine Gemeinsamkeit bei den Dokumenten, die von einem Absturz betroffen sind?

Viele Grüße

Lisa

Joiner-42

Hallo Dan_AV,

habe ein ähnliches Problem:

Trotz Deaktivierung der Add-Ons stürzt Word ab, wenn ich in einem Dokument Bilder EINFÜGEN will.

Die Datei unter Office 2013 verhält sich völlig normal. Hier lassen sich Bilder einfügen.

Nach Absturz kann die Datei wieder geladen werden.

Andere Office Programme arbeiten normal.

Ich hatte Office repariert, dennoch hier immer Absturz.

Das Verhalten ist seit dem Creators Update und dem letzten Office Update (April).

Version jetzt: Word 2016 MSO 16.07927.1020, 32 Bit

Version: 1703, Build 7967.2139

Gruss, Joiner

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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