Academic-Status erfolgreich bestätigt aber gefangen in einer Endlosschleife

LaraNikaJen · 6. Dezember 2018

Hallo,

Ich habe gestern vom Microsoft Academic Verification Team eine Mail zur erfolgreichen Bestätigung meines Academic-Status erhalten. Ich benötige diese für den Kauf von Office 365 University. Wenn ich in der Email dem dortigen Link folge, lande ich auf https://www.msacademicverify.com. Dort steht nun in grün "Herzlichen Glückwunsch! Ihr Academic-Status wurde erfolgreich bestätigt." Klicke ich auf "weiter", lande ich auf der folgenden O365 University-Seite. Klicke ich auf "jetzt prüfen", werde ich wieder zum Startpunkt meiner Reise auf https://www.msacademicverify.com weitergeleitet. Ab hier geht es nicht mehr weiter, hänge in einer Endlosschleife und kann das Produkt nicht in den Warenkorb legen. Ich nehme an, dass mein Academic Status zwar erfolgreich verifiziert wurde, aber diese Info noch nicht korrekt mit meinem Microsoft-Account verknüpft wurde.

Mehrere Anrufe beim deutschen Support (0800-8 088 014) und Chats haben bisher zu keiner Lösung geführt. Auch die genannte Acedemic Status Hotline (0800 756 3210) kann mit meinem Problem nichts anfangen und schickt mich wieder zum deutschen Support. Insofern habe die Standardempfehlung, den Support zu kontaktieren, bereits merhfacg erfolglos probiert. Ich habe das Problem etwas gegoogled und festgestellt, dass es hierzu bereits ähnliche Fälle in der Vergangenheit gab. Was ist die Lösung und wer kann mir weiterhelfen?

AndreasStermann

Danke für die schnell Antwort,

jetzt erscheint zwar die Fehlermeldung nicht mehr, nur wenn ich auf WEITER klicke, wird lediglich die seite neu geladen, ich komme aber nicht weiter. Mein Academic Status wurde erfolgreich bestätigt aber jetzt gehts wieder nicht weiter???

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

ich habe einen Product Key für Office 365 University gekauft. Ich habe den Product Key eingegeben, meiner Academic Status wurde auch schon vor ca. 2 Wochen bestätigt. Nach dem Klicken auf den Bestätigungslink erscheint "Ihr Academic-Status wurde
erfolgreich bestätigt" und darunter ist eine Schaltfläche mit "Weiter". Wenn ich darauf klicke, passiert jedoch nichts.

Bitte wiederhole den Vorgang mit dem Microsoft Internet Explorer.

Konnte Microsoft Office 2013 (Office 365 University) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ChristinaKon

Hallo Thomas,

danke für deine Antort, aber leider klappt das mit dem Internet Explorer auch nicht. Ich klicke auf den Link und wenn ich dann auf "Weiter" klicke, erscheint einfach immer nur dieselbe Seite mit "Ihr Academic-Status wurde erfolgreich bestätigt"...

Was nun?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwende einen anderen Webbrowser und wiederhole den Vorgang.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

W.Weißl

Habe exakt dasselbe Problem. Es kommt die Meldung "
[table][tr][td]Glückwunsch! Ihr Academic-Status wurde erfolgreich bestätigt."Dann gibt es einen "Weiter"-Button und der funktioniert anscheinend nicht.Gibt es vielleicht heute schon eine allgemeine Lösung?[/td][/tr][/table]

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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