Access 2016 installieren bei bestehenden Home and Business 2016

GudrunMeier · 20. Januar 2017

Hallo,

ich wurde durch den Kundensupport von Office an die Comunity verwiesen weil die "Access" nicht kennen..... ich kam mir ehrlich gesagt etwas verarscht vor und dachte die Frau wollte mich auf den Arm nehmen aber dem war leider nicht so.

nun gut, kommen wir zum Problem.

Ein Kunde kommt mit ein Laptop wo Office 2016 Home and Business installiert war, nun will er mit Datenbanken (.mdb) arbeiten und wir haben den Kunden Access 2016 verkauft. Dieses wollte ich nun installieren aber bei der Installation kommt eine Fehlermeldung

"Wir sind auf ein Problem gestoßen.

Beim Office Klick-und-Los-Installer ist leider ein Problem aufgetreten, weil auf Ihrem Computer die folgende, auf dem Windows Installer basierten Office-Programme installiert sind:

Microsoft Home and Business 2016"

Was ich schon probiert habe:

- erst Access installiert und dann Home and Business, selber Fehler nur mit Access 2016 als Begrüundung.

- Download-Installer sowie ISO´s von beiden Produkten (x84 sowie x64)

Ich hoffe mir kann jemand was dazu sagen, Danke im Voraus

HF9061

Microsoft Office Home & Business 2016 und

Microsoft Access 2016 und

Office Home and Business 2013 .

So stehen die Produkte in meinem "Bestellverlauf" ...

Dr.AndreasPadberg

Ja, dass Access kein regulärer Bestandteil von Office 2016 Home & Business ist, weiß ich. Ich will meine Office-Version einfach nur nachträglich legal "upgraden" und Access dazukaufen. Da das Programm selbst als eingeschränkte Version ja bereits zur Verfügung
steht (um sich bestehende Access-Dateien ansehen, aber eben nicht bearbeiten zu können), benötige ich vielleicht einfach nur einen zusätzlichen Schlüssel, um es freizuschalten. Ich habe aber nirgends eine Möglichkeit gefunden, einen solchen Upgrade-Schlüssel
zu kaufen.

Mein 2. Versuch, statt eines Upgrade-Schlüssels eine separate Access-Vollversion zu kaufen, ist an der beschriebenen Fehlermeldung gescheitert (liegt wohl an der bereits installierten eingeschränkten Access-Version, die keine parallele Installation einer
weiteren Version zulässt).

Mein Office Home & Business zu löschen und neu zu installieren, ändert an dieser Konstellation nichts und hilft daher nicht. Trotzdem danke für die Idee.

Was ich selbstverständlich auch nicht will, ist das Ersetzen von Office 2016 Home & Business durch ein komplett neues Office 2016 Professional (inkl. Access).

Wer hat noch eine Idee?

Pauline R.

Hallo Al,

Office Home and Business 2013 und Access 2016 können nicht parallel installiert werden. Es muss entweder alles 2013 sein oder alles 2016.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Gudrun,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dem Microsoft Support ist selbstverständlich Microsoft Access bekannt.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2016 Home and Business als Windows Installer Version (MSI) installiert. Diese Version von Microsoft Office 2016 wird aber ausschließlich als Klick-und-Los-Version vertrieben.

Welche Versionen von Microsoft Office befinden sich noch auf dem Gerät?

Thomas Löwe

Hallo Holger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Installation von Microsoft Access 2016 MSI ist nicht zu einer bestehenden Microsoft Office 2016 Home and Buisness Klick-und-Los Installation möglich.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Store per Telefon 0800/8088014 und frage danach, ob dort eine Klick-und-Los Version von Microsoft Access 2016 verfügbar.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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