ACCESS 2019 bzw. 365 ... sporadischer Absturz

Franz Straub · 23. Dezember 2020

Bisherige Feststellung:

ACCESS 2019 bzw. 365 stürzt ohne Meldung ab beim

Aufschalten eines Formulars

Erzeugen eines Berichts

Das kommt in ca. 50% der Fälle vor und in unterschiedlichen Programmen.

Wenn nach dem Start des Programms einmal die Funktion korrekt ausgeführt werden kann,

kann diese Funktion beliebig oft nacheinander ausgeführt werden, ohne dass es zum Absturz kommt.

Dies geschieht bei

Windows10 Full ACCESS 2019

Windows Server 2019 unter ACCESS-RunTime 2019

Dieses Phänomen tritt nicht auf bei ACCESS 2010.

Welche Angaben werden noch benötigt, um diesen Fehler aufspüren zu können?

Welche Hilfsmittel event-Logger? können zur Fehler-Lokalisierung beitragen?

Peter Doering

Hallo,

Mit Unternehmensanwendung meinte ich, dass evtl. eine IT-Abteilung mit Regeln für die Server-/Netzwerk-Umgebung existiert, weil deren Regeln evtl. Einfluss auf das Problem haben könnten.

Mit Tests in anderer Umgebung meinte ich, nicht auf einem anderen Rechner im selben Netzwerk, sondern auf einem Rechner, der
nicht in derselben Umgebung (nicht auf dem Server, nicht auf einer Workstation im selben Netz, anderen Virenscanner usw.) läuft. Dieser Test wäre zur weiteren Eingrenzung nicht schlecht, denn das Verhalten ist tendenziell nicht auf Access 2019
zurückzuführen, egal ob 32- oder 64-bit.

Des Weiteren, weil das Verhalten bei Berichten auch zu beobachten ist, passiert es immer beim selben Drucker oder bei verschiedenen? Falls beim selben, versuch mal, einen anderen Drucker zu verwenden, evtl. auch in den Druckereinstellung des Berichts einen
spezifischen Drucker (und falls das schon der Fall ist, den Standard-Drucker) zu verwenden.

Gruss - Peter

Franz Straub

Hallo Peter,

danke für Deine schnelle Antwort.

Was meinst Du mit "Unternehmensanwendung"?

Es handelt sich um ein ACCESS-Verwaltungsprogramm für eine Kinderheim-Einrichtung, die auf dem Server läuft.

Zugriff der User über RDP in Verbindung mit OpenVPN.

Frontend/Backend.

Backend = ACCESS

64-bit-Version

Nein ... habe ich nicht geprüft ... weil der Fehler ja auf
unterschiedlichen Rechnern auftritt ...

Mein lokale PC / Edition Windows 10 Home / Version 20H2 / Installiert am 20.09.2020 / Betriebssystembuild 19042.685

Mein Server / Edition Windows Server 2019 Standard / Version 1809 / Installiert am 28.05.2020 / Betriebssystembuild 17763.1577

... ja ... wie ich in meiner Frage geschrieben habe:

Dies geschieht bei

Windows10 Full ACCESS 2019
Windows Server 2019 unter ACCESS-RunTime 2019

Gruss ... Franz

Peter Doering

Hallo,

Handelt es sich um eine Unternehmensanwendung (wegen Windows Server)?
Handelt es sich um eine Einzelplatz-Anwendung oder Frontend/Backend?
Falls letzteres, was ist das Backend? Access, SQL Server, ...?
Access 2019 als 32- oder 64-bit-Version?
Wurde schon geprüft, ob von außen etwas einstrahlt (Viren-Checker usw.)?
Welches OS, welche Version (genauer Build wäre hilfreich)?

Hast du schon mal versucht, die Anwendung unter gleichen Bedingungen (Access 2019, gleiche Sprache, Version und Bitbreite) auf einem Rechner in anderer Umgebung zu testen?

Gruss - Peter

Leo Elsenberg

Hallo Peter Doering,

Hier die genauen Verionsnummern nach einem Klick auf "Info zu Access":

Microsoft Access 2019 MSO (16.0.11929.20234) 32-Bit

Microsoft Access 2016 MSO (16.0.11929.20298) 32-Bit

bzw. rechts unten

Access 2019: Version 1908 (Build 11929.20254 Klick-und-Los)

Access 2016: Version 1908 (Build 11929.20300 Klick-und-Los)

Ich hoffe die Angaben sind hilfreich.

Gruss

Leo

WindowsUser2013

Habe gesehen, dass es der selbe Fehlercode ist wie hier: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10/dauernde-sporadische-outlook-absturz-ausnahmecode/9e7216e9-a003-473c-b0cf-5a40ba892751

Allerdings stürzt es bei mir nicht sporadisch, sondern regelmäßig ab, wenn alle Synchronisationen vom starten abgeschlossen sind und dann zu Kalender gewechselt wird.

Habe alle Lösungsansätze durchprobiert (online reperatur, hardware Beschleunigung deaktivieren und abgesicherter Modus), aber nichts hilft

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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