Access is denied

Hallo Fr-Schulze,

damit ich Dir weiterhelfen kann, solltest Du mir noch einige Informaionen angeben.

Welches Outlook verwendest Du?

Outlook.com, welches durch den Browser zu erreichen ist?

Oder, Office Outlook, welches auf Deinem PC installiert ist?

Ist es der Anhang einer speziellen E-Mail?

Hast Du einen anderen Browser verwendet?

Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo Fr-Schulze,

vielen Dank für die Rückmeldung und bitte führe folgende
Troubleshootingschritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind
die Schritte für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, antworte bitte auf diesen Post.



Grüße

Vlado

Hallo Vlado,

ich verwende Outlook.com, welches durch den Browser zu erreichen ist.

Mein Browser ist Firefox, das Betriebssystem ist Windows 10.

Das Problem mit nicht ladbaren pdf-Anhängen scheint bei allen mails zu bestehen.

Andere Anhänge habe ich seit Bestehen des Problems nicht erhalten.

Vielen Dank für die bisherigen Hinweise.

mfg

F. Schulze

Leider posten sehr viele Fragen zu Office Outlook im outlook.com Forum. Daher die Nachfrage. Sei bitte so gut und unterscheide zwischen Office Outlook, outlook.com und der Mail-App.

Hallo,

ist die Frage ob du Office Outlook oder outlook.com Meinst?

Peter