Account & Abo löschen

LiKnWp · 13. Juni 2018

Hallo,

ich habe mich über die Microsoft Seite mit meiner Uni-Email Adresse für Office 365 für Studenten registriert. Nun ist das jedoch nicht der offizielle Weg. Ein Office 365 Konto wurde aber eingerichtet, welches ich nun nicht mehr löschen kann (kein Administrator eingetragen). Wie kann ich dieses Office 365 Konto löschen?

Moritz Schwarzbach

Hallo,

vielen Dank für deine Antwort. Jedoch sehe ich hier nur die Info, wie man ein Abo kündigt!

Ich habe kein Abo ... ich habe nur einen Account eröffnet und diesen möchte ich löschen!

Übersehe ich was ?

Effektiv geht es um die Löschung des Account mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Unter dem Account gibt es keine Daten, Domains, Abo etc. Also jungfräulich !

Danke für weitere Hilfe

PaulBeck6

Kleines Update: nach 8,5 Stunden und einem weiteren Level 2 Mitarbeiter ist das Problem jetzt isoliert und für sie nicht lösbar.
Sie sagen, dass mein Account gleichzeitig ein Business Account und ein Privat Account ist. Warum - keine Ahnung. Lässt sich auch nicht lösen, man müsste den Account löschen und neu anlegen. Dabei ginge aber das Abo und alles andere flöten.
Der Workaround ist: ein neues Konto erstellen das Abo mit diesem Account sharen und sich in den Apps darüber anmelden. Das macht es schwierig mit OneDrive aber okay... nach einem vollen Arbeitstag im Support Chat von Microsoft war mir das dann auch egal.

Speedylux

Hallo Karl,
<br />danke für die schnelle Antwort.
<br />Bzgl. #1: Lässt sich eine bestehende Outloo.com Adresse (free) löschen und danach sozusagen als "neue Adresse" in dem bestehenden Office365 Abo hinzufügen, oder wird durch das Löschen eines Accounts dieser Name von Microsoft gesperrt?
<br />VG
<br />

sebastianTW

Sorry, aber deine Antwort geht voll an meiner Frage vorbei.

Da MS es nicht schafft das Abo aus meinem Account zu entfernen das der ehemalige Abo-Inhaber mir mitgeteilt hat, so dass keine Verbindung mehr besteht, blieb mir nichts anderes übrig als ein neues Konto anzulegen.

Liebes MS-Team, gebt das mal als Verbesserungsvorschlag weiter, sowas ist Mist! Ihr müsst doch in der Lage sein meinem Konto ein Abo hinzuzufügen bzw. eins zu löschen, was wäre wenn ich das 365 Abo über euch bezogen hätte??? Wenn Ihr das nicht könnt, dann stimmt
da was nicht...

Ich hab nämlich keine Lust mir jedes mal ein neues Konto zu machen, nur weil mir euer HelpDesk sagt "Ich kann hier nix machen!" und der alte Aboteiler sagt: "Ich hab alles gelöscht", so ist Endnutzer der dumme.

Peter.Star

Hallo,

das Abo bleibt mit dem Account verheiratet ein Wechsel ist nicht möglich.

Melde dich in Office mit deinem bisherigen Account an. Der mit dem jetzt aktiviert wurde wird nur zur Installation und Verwaltung benötigt. Läuft dieses Abo ab kannst du wieder mit dem korrekten Account aktivieren.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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