Account gesperrt

Philippe Arbenz · 8. Juli 2024

Guten TagLeider wurde mein Account wegen zu vieler falscher EIngabeversuche gesperrt.Eigentlich habe ich die Zweistufige Authentifizierung über mein Telefonnummer aktiviert, so konnte ich immer Passwörter zurücksetzen.Leider geht diese aber nicht - Es steht immer zurzeit nicht möglich.Account Recovery wird unterdrückt, da bei Zweistufiger Authentifizierung diese scheinbar NICHT funktioniert.Ist das ein Teufelskreis, der nicht lösbar ist?Support komplett unerreichbar.Brauche Hilfe zu dem Topic.Danke und Gruss

Peter.Star

Insgesamt dauert es 90 Tage bis ein Account komplett recycled ist das heißt für Neuregistratur wieder zur Verfügung steht. Meldest du dich innerhalb der 60 Tage wieder an wird der Account reaktiviert. Dies ist jedoch bei Hotmail.de nicht möglich da dieser
nicht mehr zur Verfügung steht daher wird der Account gesperrt.

Peter.Star

Das hatte ich eigentlich bereits beantwortet. Der Account selber ist für 30 Tage gesperrt. Änderungen wie Passwort, Sicherheitsinfos sind 30 Tage lang nicht möglich.

MarcelKraus

Guten Tag,

mittlerweile scheint es so als ob ich mein Passwort wieder wüsste.. zumindest kommt jetzt bei GFWL nicht mehr das die Anmeldedaten falsch währen, sondern das mein Account gesperrt ist. Können sie mir "verraten" ob man ein gesperrten Account wieder entsperrt
bekommt?

Grüße

Marcel.

SeKo15

Danke,

habe mich an die von Dir gennante Emailadresse gewendet. Bedauerlicherweise wurde mir die Antwort nicht auf die Kontaktmailadresse gesendet sondern auf den gesperrten Account. Daraufhin habe ich den Support erneut kontaktiert, dass ich die Antwortmail nicht
lesen kann und habe die Antwort wieder auf den gesperrten Account bekommen. Langsam bin ich mehr als frustiert....

Tamara_M

Hallo George,

Ich bedaure seuhr, dass du momentan keinen Zugriff auf dein Microsoft Konto hast!

Leider können wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die Untersuchung deines Falles einige senible und personenbezogene Informationen benötigt werden.

Damit du die entsprechende Unterstützung für dein Problem erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienstzu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein
Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus (wähle hier die letzte Option: "Mein Problem wird hier nicht aufgeführt").

Danke für die Kooperation!

Freundliche Grüsse,

Tamara

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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