account gesperrt

eva.ringler · 25. Februar 2025

Mein Account wurde gesperrt, weil anscheinend jemand versucht hat, auf meinen Account zuzugreifen. Ich schaffe es nicht, den account zu reaktivieren. Ich habe bereits mehrmals versucht, den account wieder zu aktivieren.Wenn ich die Option wähle, einen code an meine Telefonnummer zu schicken, dann kommt als Antwort "Diese Funktion ist aktuell nicht möglich"Leider ist meine alternative email Adresse abgelaufen - habe es daher mit einer anderen email Adresse versuchtIch habe auch email Adressen der letzten Korrespondenzen inkl Betreff angegeben.Es kommt als Antwort "Es sind nicht genügend Informa

Peter.Star

Und wie bitte, wenn der Account für 30 Tage gesperrt ist?

Heinz Lyner

Hallo Fabian ich bin ein unabhängiger Office Experte

Versuchs mal mit einem temporären Konto um eine Support Anfrage per E-Mail zu machen, hier ist das beschrieben:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401

LiamCesar

Hallo Fabian,

es ist nicht möglich das Programm auf einen neuen Account zu überschreiben, aber da du ja mit deiner Kreditkarte bezahlt hast wird dein Account mit Sicherheit nicht verloren sein.

Ruf doch einfach mal beim Microsoft Support an hier dafür die Nummer :

0180 6 672255

MFG,

Liam

-Stormdragon-

Hallo, Fabian

Ich denke das dürfte schon möglich sein, diesen wieder zurück zu bekommen. Bitte nimm alle Daten zusammen, die du noch weisst und setze dich mit dem Microsoft Support in Verbindung. (Achtung!: Warteschleifen meist voll!)

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Gustavo Fioche

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo, Bockenfeld_GP,

Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben, aber als unabhängige Berater können wir nichts tun, da wir keinen Zugriff auf Benutzerdaten haben. In diesem Fall kann Ihnen nur der Microsoft-Support helfen. Sie geben in der Regel eine Frist von bis zu 72 Stunden, um zurückzukehren.

Ich hoffe, Sie können dieses Problem bald lösen.

Alles Gute!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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