Account löschen?

moloko111 · 8. Dezember 2017

Hallo, ich habe ein Problem.

Ich bekomme über campussachsen.tu-dresden.de eine Lizenz für Office 365 ProPlus, habe mich aber mit meiner Uni-Email-Adresse kurz vorher schon bei Office Education registriert. Danach habe ich meinen Studentenstatus bei campussachsen bestätigt, aber konnte mich nur noch mit meiner Uni-Mailadresse bei Office.com anmelden. Allerdings kommt es mir vor, als würde das jetzt Probleme auslösen, denn ich kann die Office-Programme nicht herunterladen. Können Sie mir weiterhelfen, oder meinen Office-Account löschen?

Vielen Dank für die Hilfe.

Kyle_Si

Hallo Robert,

siehe bitte hier.
Hier geht es um schließen Ihres Outlook.com-E-Mail-Kontos.

Bei weiteren Fragen bezüglich Microsoft Produkte stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Georgi T.

Hallo,

Um die Störung mit den Anmeldeinformationen zu beseitigen, kannst Du Folgendes machen:

Den Cache des verwendeten Browsers löschen/leeren. Für Internet Explorer geht das auf

folgender Weise.

Von Office abmelden:

Alle Office Anwendungen inklusive OneDrive schließen. Word öffnen, auf Datei/Konto/ Benutzerinformationen/ Abmelden klicken. Word schließen.

In der Systemsteuerung /Benutzerkonten/ Anmeldeinformationen verwalten/ hier alle Office bezogene Passwörter entfernen.

Rechner neustarten. Bei einer Office Anwendung anmelden.

Wegen das Löschen des Kontos - bitte schicke mir das Konto in
einer privaten Nachricht, damit ich es überprüfen kann.

Ich habe dir bereits eine PN gesendet, die du beantworten kannst.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Moloko111,

Normalerweise sind die Administratoren der entsprechenden Office 365 Organisation (Bildungseinrichtung) dafür zuständig. Es gibt jedoch einige

Self-Managed-Office 365 Organisationen - siehe
Szenario 3.

In dem Fall gibt es keinen Administrator vor Ort. Was du machen kannst ist, an die Kollegen die das Office 365 Education Programm betreuen schreiben.

Ich habe dir die Kontaktdaten in einer
privaten Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit deinem Microsoft Schulkonto an:

https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx

Wird dort ein Eintrag zu den verfügbaren Desktopversionen von Microsoft Office angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Hi,

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