Account Password Reset Problem

Barbara Lange · 21. November 2016

Sehr geehrtes Microsoft Team,

also das Problem was Ich habe ist das ich mein password verändern möchte weil mein ich mich von mein Ex Partner getrennt habe

und er auch zugriff auf mein Account hat und meine Email von mein Jobs/freunde/ Privates löscht.

Das problem ist wo ich ncoh mit ihm zusammen war hab ich seine Email addresse als password reset angegeben.

Ist es irgend wie möglich mein password reset Email zu verändern oder das Microsoft mir hilft.

Bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Barbara Lange

Peter.Star

Hallo,

du hast ein Problem das sich wahrscheinlich nicht lösen lässt. Du kannst zwar hier https://account.live.com unter Sicherheit und Datenschutz die Sicherheitsinfo entfernen, da du nicht bestätigen kannst nimmt dies aber 30 Tage in Anspruch bis du eine andere
Mailadresse bzw. Rufnummer hinterlegen kannst. So lange kannst du dein Passwort auch nicht ändern. Du kannst dich gerne an den Kontensupport hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support wenden, ich gehe aber davon aus das dir dort ebenfalls nicht geholfen werden kann. Nutze den Punkt Mein Problem ist hier ... Du solltest der Einfachheit
halber ein neues Konto registrieren https://signup.live.com bitte denke daran mindestens zwei geeignete Sicherheitsinfos Rufnummer und alternative Mailadresse zu hinterlegen.

Peter

Peter.Star

Wenn es nur m das Passwort geht dann kannst du es hier zurücksetzen
https://account.live.com/password/reset hast du wie gesagt deinen Account mehr als ein Jahr nicht genutzt ist dieser gelöscht.

Pauline R.

Hallo Harry,

versuche dein Kennwort hier zurückzusetzen:
https://account.live.com/password/reset

Hilft dies nicht, wende dich bitte an den Microsoft Kontosupport:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/microsoft-account-help#microsoft-account=tab2

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Hannes,

wenn du das Kennwort deiner E-Mail-Adresse nicht mehr kennst, wende dich bitte an deinen E-Mail-Anbieter. Falls es ein Microsoft Konto (outlook.com) ist, sieh dir diesen Artikel an:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

Gruß,

Pauline

Carsten G.

Hallo,

es tut mir leid, dass Sie offenbar Probleme beim Anmelden haben. Bitte gehen Sie
hier auf Microsoft Account und klicken Sie auf "I've forgotten my password".

Mit freundlichem Gruss,

Carsten

Hi,

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