Account witd immer wieder gesperrt

AndreasS_986 · 5. Juli 2017

Hallo zusammen

Ich hoffe Ihr könnt uns weiter helfen.

Unser E-MailAccount (outlook.com) wir regelmässig durch Microsoft gesperrt.

Grund sei, dass wir gegen irgend eine Regel verstossen hätten. Finden aber keinen Hinweis was das sein könnte.

Wir verwebden das E-Mail Konto zum Synchronisieren von Kalender und Kontakten, zwischen Outlook 2007, Iphone 5 und Android 6.x.

Hoffe Ihr könnt mir auf die sprünge helfen.

Besten Dank

Eugenia_M

Hallo Andreas,

danke für deinen Beitrag. Ich verstehe, dass du oft Probleme mit deinem Konto hast.

Damit wir dich dem entsprechend beraten können, benötigen wir noch die folgenden Informationen:

- das betroffene Konto

- Screenshot der Meldung, die du bekommst

Gib uns diese Infos im privaten Bereich an. Ich habe dort eine Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald
du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Danke und freundliche Grüsse,

Eugenia

Peter.Star

Hallo,

wende dich bitte an den
Mail-Support. Dier Mitarbeiter dort können feststellen warum gesperrt wurde.

Peter

wblink

Hallo Thomas,

Danke für deine Antwort. Ich habe das jetzt probiert und es scheint immer noch nicht zu gehen. Ich habe später auch mit dem Tool probiert, der auf der Supportseite angeboten wird. Der meint irgendwie, dass mein Account gesperrt sei.

Peter.Star

Kannst du nicht da die Lizenz-Keys nicht im Account geführt werden.

Ein Abo ist immer aktuell und wird auch in der Version aktualisiert. Ein Kaufpaket erhält nur Sicherheitsupdates.

Du selber schreibst im Übrigen von dubiosen Unternehmen die gesperrt werden sollten.

Peter.Star

Du bist hier in einem Forum in dem Nutzer anderen Nutzern helfen. Da wirst du sicherlich einsehen das wir keinen Zugriff auf Konten oder andere persönlichen Daten haben.

Mit einem Zweitaccount kannst du keinen Bestätigungscode anfordern. Dies geht immer nur mit dem betroffenen Account.

Ich kenne den Support aus eigener Erfahrung und habe miterlebt das hier sehr schnell reagiert wird.

Hast du gar keinen Zugriff mehr? Aus welchem Grund wurde der Account gesperrt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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