Account wurde während Auslandsaufenthalt gesperrt

Hallo PeterSorger,

wie Du schreibst, kannst Du Dich auf Dein Outlook.com Konto mittels Browser einloggen. Soweit ist Dein Konto entsperrt.



Die andere Angelegenheit ist soweit behoben und wird im Thread „Das
Versenden/Empfangen von E-Mails funktioniert nicht” weiter diskutieret. Ich würde Dich bitten, bei Fragen zu diesem Thema, diese dort zu stellen und weiter zu behandeln.



Prüfen der aktuellen
Servererreichbarkeit!



Solltest Du weitere Fragen zu Outlook.com haben, lass es uns wissen.



Freundliche Grüße

Vlado

Hi Filipa, das Problem besteht weiterhin. Gruss

Hallo Zao,

bitte entschuldie vielmals die verspätete Rückmeldung!

Es tut mir leid, dass du nicht auf dein Microsoft Konto zugreifen kannst.
Damit du hierfür die entsprechende Unterstützung erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienstzu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein
Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus (wähle hier die letzte Option: "Mein Problem wird hier nicht aufgeführt").



Wir bedauren deinen Verlust sehr, aber leider können wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die Untersuchung deines Falles einige senible Informationen benötigt werden.
Der Microsoft Konto Kundendienst findet aus diesem Grund lediglich über den Email Support statt, damit die Sicherheit der hinterlegten Konto-Informationen gewährleistet werden kann.
Die Kollegen vom Microsoft-Konto-Support werden bei der Untersuchung deiner Angaben dir zusätzliche Fragen zu dem Validierungsformular stellen und falls deine Antworten genügen werden, können sie probieren, dir mit der Wiederherstellung
des Zugangs zum Konto helfen.

Danke für die Kooperation!



Viele Grüsse,



Tamara

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Hallo JoneVM,



Willkommen in der Microsoft Community.



Ich verstehe, dass Sie Zugriff auf Ihrem Konto verloren haben, und können nicht das Kennwort zurücksetzen.



Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:



Kontaktieren Sie den Support



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung
zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular
zugreifen zu können.



Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.



Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie hier
finden.



Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.



Mit freundlichen Grüßen,



Rodolfo