Account Zugriff nicht möglich

Gökhan Ucak · 16. Oktober 2022

Guten Tag!Mein Problem ist der Login meines zweiten E-Mail Accounts!Folgende Meldung kommt sobald ich mich einloggen möchte:"Die Änderung Ihrer Sicherheitsinformationen steht noch aus."Da die Nummer die dort hinterlegt ist veraltet ist habe ich meine alternative E-Mail Adresse angegeben. Nach dem 1000 mal durch klicken sowie die banalsten Fragen zu beantworten über meinen Account, erscheint immer die Meldung das nicht genügend Informationen angegeben wurden. Mehr Informationen wie die die ich angegeben habe besitze ich nicht. Seit knapp einem Monat hänge ich an dem Zugangsproblem, der Kundensu

Silvioerz

Hallo, ich habe fast das gleiche Problem. Mein Account habe ich schon 20 jahre und jetzt habe ich keinen Zugriff mehr. Jede Möglichkeit auf das Konto zuzugreifen schlägt fehl.

falls jemand einen Ansprechpartner findet kann er die bitte hier melden...

TomShanghai

Hallo,

durchaus moeglich. Allerdings habe ich auf diesen keinen Zugriff.

Der gmail Account hingegen laesst sich anlegen und funktioniert problemlos.

Gruss

Thomas

JC03

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Hallo, Sabine.

Ich bin Jen, ein unabhängiger Berater und ein Outlook-Benutzer genau wie Sie. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde ihnen gerne helfen, dies herauszufinden.

Es tut mir leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Kontoanmeldung haben. Haben Sie bereits versucht, Ihr Kennwort zurücksetzen zu können? Wenn Sie dies nicht haben, versuchen Sie bitte, es zurücksetzen und sehen, ob es hilft.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es ging.

Herzliche Grüße

Jc

Peter.Star

Der neue Account nützt dir gar nichts da du damit dein Abo nicht verlängern kannst. Das Konto mit dem aktiviert wurde bleibt ein Leben lang verbunden. Nein, hier ist nur eine kleine Hilfe möglich da wir keinen Zugriff auf diese Daten haben. Hilfe findest
du im Account unter Abrechnung und Zahlung -> Hilfe anfordern.

Donata.C

Willkommen Iwan.Argu,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. Dies ist ein öffentliches Forum und wir arbeiten weder für Microsoft noch haben wir Zugriff auf Benutzerkonten. Wir können nur Beratung anbieten, die auf unseren Kenntnissen und Ressourcen
basiert, die von Microsoft zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie Ihr Konto längere Zeit nicht verwendet haben, wurde es möglicherweise aufgrund von Inaktivität deaktiviert.

https://support.microsoft.com/help/13811

Um wieder auf Ihr Konto zuzugreifen, lade ich Sie ein, die Anweisungen in diesem Handbuch zu befolgen:
https://support.microsoft.com/help/17875

Wenn Sie Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, sich über die Anweisungen unter dem folgenden Link an den Microsoft-Support zu wenden. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit der Support überprüfen kann, ob es sich um Ihr Konto handelt.

https://support.microsoft.com/help/12401

Grüße.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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