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AlexLopesFurtado · 12. November 2016

Hallo!
Also mein Problem ist folgendes;

Ich bin gerade auf meinem zweiten Account online und möchte aber auf meinen ersten Account, den ich allen Firmen wo ich geschrieben habe deren Mails habe und so... Leider habe ich meine Nummer um zwei Stellen geändert als ich ein neues Abbo gemacht hab also kann ich nicht ein Code auf mein Handy zuschicken lassen und beim Wiederherstellen gebe ich anscheinend nicht genug Infos an, also sperrt es mein Konto einfach... , wie soll ich noch wissen was meine 3 letzten E-mails waren oder was drin stand?
Ich benötige !!!dringend!!! mein Konto wieder aber ich weiß nicht wie...
Kann da jemand weiterhelfen?...

Peter.Star

Hallo,

in das outlook.com Forum verschoben.

Hast du hier https://account.live.com/acsr schon versucht dein Kennwort zurück zu setzen?

Gruß

Peter

Sarah_Sa

Hallo ZB8686,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Nachricht.

Wie ich verstehe, sind beide Konten gesperrt.

Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars:

Kontaktieren Sie denSupport.
Dort geben Sie einfach Outlook.com ein und folgen den Anweisungen dort.

Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten
Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter https://account.live.com erstellen.

Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.

Freundliche Grüße,

Sarah

Peter.Star

Hallo,

wende dich in deinem Fall bitte an den
Kontensupport. Es werden persönliche Daten abgefragt, da hier ein öffentliches Forum ist Bedarf es einer gesicherten Umgebung.

Peter

Poul_M

Hallo Lemonedjelly,

willkomen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1
Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr
Infos im Überblick, vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Barbara

Dumba_M3

Hallo;

http://windows.microsoft.com/de-de/windows/closing-microsoft-account

Bye.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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