Add-In Installation nicht möglich

Hallo mbboecker,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Sie haben erwähnt, dass das Add-In zuvor funktioniert hat, aber jetzt treten Probleme gemäß dem Screenshot auf.

Hatte sich etwas geändert? Irgendetwas aktualisiert?

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Offensichtlich hat es an einem Problem mit dem SQL Server 2008 gelegen. Unter Windows 8 muss er mindestens mit SP 2 installiert sein.

Eine Deinstallation war nicht möglich (suchte immer ein msi-Paket der Installation.) Habe nun den SQL-Server 2008 mit SP3 herunter geladen und damit die bestehende Installation "repariert".

Nun musste ich noch in Outlook unter "Optionen / Add-Ins" die deaktivierten Add-Ins für den BCM wieder aktivieren und schon konnte ich auch auf den BCM wieder zugreifen.

Nach einem Import der vorher exportierten Daten (nicht Sicherung!) standen meine Kontakte und sonstigen Einträge wieder zur Verfügung.

Damit ist dieses Problem endlich gelöst!

Danke für die Antwort,

Sämtliche Com-Add-Ins waren bereits deaktiviert. Das hat keinen Einfluss auf die Grammatikprüfung.

Eine Online-Reperatur ist nicht möglich, da der Computer an einem Netzwerkproxy mit Autorisierung angeschlossen ist und das Reperatur-Programm offenbar nicht nach einem Benutzername/Passwort fragen kann. Dies war schon bei der Installation ein Problem, das
ich nur durch Umzug des Computers lösen konnte. Das ist aber zur Zeit nicht möglich.

Wie kann ich die Online-Reperatur hinter einem Proxy mit Autorisierung durchführen?

Gruß

Vielen Dank für die Rückmeldung. Aber kann es am Microsoft-Konto liegen, wenn Office sich mit dem selben Konto auf einem anderen PC mit Windows 8 im gleichen Netzwerk problemlos installieren lässt? Die Absturzmeldung kommt auch wie bereits erwähnt sofort
nach dem Öffnen eines der Programme - also auch direkt nach der Installation, ohne dass das Aktivierungsfenster überhaupt erscheint.

Die Log-Files der Installation sagen aus, dass Office nicht in der Lage ist, eine Verbindung zum Server aufzubauen. Laut technischem Support, hätte das mehrere Ursachen haben können. Die Firewall / Antivirenprogramm, geschlossene Ports beim Router, fehlerhefte
Registry, fehlerhafte Treiber bzw. Add-Ons/Add-Inns. Da kein zusätzliches Antivirenprogramm installiert ist und nur die Windows-Firewall und der Windows-Defender aktiv sind, kann das schon mal ausgeschlossen werden. Da ein anderer PC im selben Netzwerk kein
Problem mit der Installation hat, kann auch der Router als Fehlerquelle ausgeschlossen werden. Durch die Neuinstallation von Windows, müsste auch die Registry einwandfrei sein. Über Fernsteuerung hatte der technische Support bereits mögliche Treiber- bzw.
Add-On/Add-Inn Probleme ausschließen können.

Könnte es möglich sein das es was mit einem Add-In zu tun hat.

Und zwar explizit das Team Viewer Add-In.

Wie kann ich dieses nicht nur deaktivieren sondern ganz löschen?