Admin Account wiederherstellen

Janik Becker · 10. Januar 2022

Hallo,Problem Beschreibung: Leider ist der einzige Admin account nicht mehr zugänglich. Weder kann auf den account zugegriffen werden, da das Passwort nicht mehr vorhanden ist, noch kann auf die angegeben Alternative Email Postfach zugegriffen werden. Hintergrund ist, dass es Streit mit dem damaligen Admin gab und dieser sich nun weigert zu kooperieren. Nun sollen die Domian und Office 365 von jemandem anderem Administriert werden.Daher die Frage ob es irgendwie möglich ist, das der Support zb. einen neuen Admin Benutzer hinzufügt und diese Login daten an die hinterlegte Rechnung Adresse schic

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Kann ich Dir weiterhin behilflich sein?
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bist Du der einzige Admin der Firma wenn nin dann bitte lass den Kollegen das Konto wiederherstellen.
 Wiederherstellen gelöschter Benutzerkonten in Office 365, Azure und Intune - Office 365 | Microsoft Docs
 Freue mich auf Deine Rückmneldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Peter_Ge

ich hab es selbst gelöst, wenn auch nicht so wie gewünscht ... ich habe einfach die paar Sachen die ich im User-Account hatte in den Admin-Account umgezogen, den User-Account zum Admin gemacht und den Admin zum User ... nicht ganz befriedigent, aber funktioniert
;-)

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn es nur einen Admin in der Office 365 Business Tenant gibt, müssen wir eine Serviceanfrage dafür erstellen. Sonst kann einen anderen Admin in der Tenant MFA für dich deaktivieren, sodass du den Auth App auf dem Handy einrichten kannst. Sehe noch die Informationen im Artikel. Ich kann mit der Serviceanfrage assistieren. Beantworte bitte meine private Nachrcht und teilen die notwendige Informationen dort vertraulich.

Name des Admins:
UPN (E-Mail-Adresse) des Admins:
Alternative Email Adresse des Admins (für die Korrespondenz):
Telefonnummer (wo der Admin erreichbar ist):

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Es sieht so aus als ist die E-Mail-Adresse nicht konfiguriert.
Bist Du der Globale Admin?
Wenn nicht bitte Deinen Admin die E-Mail-Adresse zu konfigurieren damit sie zur Wiederherstelliung verwendet werden kann.
Was passiert wenn Du auf jetzt einrichten gehst?
Hier einiges zu dem Thema:
Einrichten einer Authentator-App als Überprüfungsmethode in zwei Schritten - Microsoft-Support
Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
Sichern und Wiederherstellen von Kontoanmeldeinformationen in der Authenticator-App - Microsoft-Support
Ich freue mich auf Dienen Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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