admin ausgesperrt

inkognitus · 25. März 2021

Hallo,

vermutlich seitdem ich die "[COLOR=var--theme-primary-base]Self-Service-Kennwortzurücksetzung" aktiviert habe, also die Option, mit der User ihr Kennwort selbst zurücksetzen können, erhalte ich bei der Anmeldung als Administrator unter admin.microsoft.com, account.activedirectory.windowsazure.com, portal.azure.com etc. stets die Meldung:[/COLOR]

"[COLOR=rgba27, 27, 27, 1]Ihre Organisation benötigt weitere Informationen zum Schutz Ihres Kontos."[/COLOR]

[COLOR=rgba27, 27, 27, 1]Ein Klick auf "WEITER" ergibt stets eine Fehlermeldung:[/COLOR]

[COLOR=rgba102, 102, 102, 1]KORRELATIONS-ID:
WEU#7a62755d-cc59-4a95-9f8c-6f282dd8a9d5
FEHLERCODE:
0[/COLOR]

Windows wiederum meldet beim Geschäftskonto-Anmeldeversuch einen Fehlercode CAA301F4 wie im beiliegenden Screenshot.

Ich komme also nicht weiter, da ich so hinderliche Einstellungen nicht mehr ändern kann.

Hat jemand eine Idee?

Besten Dank

inkognitus

Galin Karlovv

Hallo,
 Gibt es auch ein anderer Globaler Administrator in deiner Organisation und besteht das Problem bei allen Benutzern deiner Organisation?
 Hast du versucht mit verschiedenen Internet Browser anzumelden? Du kannst Cookies und Geschichte von Browser löschen und in einem Privaten Browser sich an https://portal.office.com anmelden.
 Mit freundlichen Grüssem
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

PerSynonym

Hallo Galin,
 danke für die schnelle Antwort und die Checkliste. Vorab: heute Morgen hat sich das Problem erledigt.
 Zur Deinen Fragen und für Leser dieses Beitrags:

Ich hatte immer den Cache geleert
Ich habe es mit Edge und Chrome probiert
auch private tabs habe ich probiert
Es gibt nur einen einzigen Admin
andere Nutzer haben logischerweise keine Admin-Rechte: ich war also aus der Administration ausgesperrt

Der Admin-Login-Versuch lief weiterhin in den Fehler bei dem Punkt, an dem "weitere Information" abgefragt werden müssten (Telefonnummer, alternative E-Mail-Adresse zur Konto-Wiederherstellung). Die Eingabe war dadurch nicht möglich, das Login lief nicht durch.
 Heute Morgen ließen sich diese Informationen im Login-Prozess fehlerfrei eingeben, ohne dass ich irgendwelche Änderungen vorgenommen hatte bzw. hätte vornehmen können.
 Mein Tipp: Microsoft braucht evtl. Zeit zur (systemübergreifenden) Aktualisierung irgendwelcher Daten und Konfigurationen, wenn jemand Usern die "Self-Service-Kennwortzurücksetzung" erlaubt hat.
 Also einfach mal einen Tag warten.
 Danke
 inkognitus
 PS:
 Bitte schließt diesen Beitrag.

Galin Karlovv

Hallo Peter,
 Bitte gehe zu Microsoft 365 Admin Center / Einstellungen/ Einstellungen der Organisation / Organisationsprofil / Organisationsinformationen und dort kannst du den Namen deiner Organisation ändern. Weitere Information findest du im Arikel.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Frank hat Sorgen

Nachtrag: Folgende Meldung erscheint. Wie gesagt bin ich nicht (bewusst) Admin, aber es gibt auch keinen.

Konto wieder aktivieren Entschuldigung

Sie können Ihr eigenes Kennwort nicht zurücksetzen, weil das Zurücksetzen von Kennwörtern für Ihre Organisation nicht ordnungsgemäß eingerichtet wurde.

Sie müssen sich an Ihren Administrator wenden, um Ihr Kennwort zurückzusetzen und das Setup Ihrer Organisation zu überprüfen.

Weitere Details ausblenden
SSPR_0011: Ihre Organisation hat keine Richtlinie zur Kennwortzurücksetzung aktiviert.

Wenn Sie ein Administrator sind, finden Sie weitere Informationen im Artikel Erfolgreicher Rollout der Self-Service-Kennwortzurücksetzung.
Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie diese Informationen angeben, wenn Sie sich an Ihren Administrator wenden.

PatrickStößer

Mittlerweile wird weder der alte noch der neue Account gefunden bei PW-Reset-Versuch.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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