Admin kann sich nicht anmelden / MFA Problem

ITWalter · 8. August 2024

Aus diesem Thread ausgliedern. Hallo AlexandarIch habe das selbe Problem bei einem Kunden. Er hat einen eigenen Tenand und als man es Ihm eingerichtete, wurde der Fehler gemacht, dass man die Lizenz dem Admin zuwies und er nun durch Mobile-Wechsel auch keinen Zugriff mehr aufs Adminportal hat und wir müssten 2FA zurücksetzen.Ich wäre froh, wenn Sie mich dabei auch unterstützen könnten.Beim Telefonsupport werde ich nur auf aka.ms/prosupport verwiesen und wenn ich ein Case eröffnen will -> MS365 Auth & Access, werde ich auf mein MS365 Portal verwiesen und dort kann ich keine Anfrage er

SöDoXs

Hallo Alexander,
 ich habe ein ähnlcihes Problem und kann mich nicht in meinen Admin-Acount anmelden, da MFA nicht mehr geht. Kannst Du mich bitte kontaktieren, damit eine Service-Anfrage erstellt werden kann!?
 Vielen Dank!
 Sönke

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Verwendest Du mehr als nur User-Name und Passwort?
 Diese Anmelde-Methode nennt man Basic.
 Damit wir Deine Daten sicher aufbewahren verwenden wir MFA.
 Du wurdest vielleicht schon mal aufgefordert die App einzuruchten oder MFA auf dem tenant einzurichten.
 Bitte eröffne eine Serviceanfrage unter www.office.com
 Entweder um MFA einzurichten oder Basic weiter zu verwenden.
 Admin Center - Support - Serviceanfrage - Neue Serviceanfrage,
 Dannach folge den Anweisungen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spoht
 Microsoft Office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Leider wird diese art der Anmeldung bald der standard werden.
Das bedeutet das die Anmelde Variante Username und Passwort ist bald nicht mehr genug und es wird dann nur mit MFA gehen.
Leider kann man die Aufforderung nicht deaktivieren da wie shon geschriben bald nicht mehr ohne gehen wir.
Hier einige Ausführliche Artikel die sich mit dem Thema befassen.
Mehrstufige Authentifizierung für Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Auf der linken Seite findest Du noch weitere Informationen zu MFA.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Galin Karlovv

Hallo Siggi,

Wenn sich der Administrator nicht anmelden kann und auch kein anderer Administrator in der Organisation gibt, der die MFA deaktivieren kann, dann soll dein Freund eine Serviceanfrage bei Microsoft erstellen, damit er weitere Hilfe bekommen kann.

Mit freundlichen GrüssenGalin Karlov Microsoft Support Engineer

Toliik

Hallo, ich habe das selbe Problem.

1. Ja der Benutzer kann sich im Portal anmelden

2. Das Problem besteht von Anfang an. Wir haben seit kurzem O365

3. Der Benutzer kann sich nicht über PC oder Handy bei Skype for Business anmelden

4. Die Dateien aus dem Ordner habe ich gelöscht

5. MFA ist nicht aktiviert

6. Zeitzone, Uhrzeit stimmt überein

Ich bitte um Hilfe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Neues Handy und Login Probleme mit dem Authenticator-App

Meldung in Word: Anmeldinformationen sind abgelaufen

Registrierungsaufforderung für Microsoft Authenticator trotz deaktivierten Sicherheitsstandards

Office 365 Admin Center - kein Zugriff mehr!

Skype for Business meldet beim ersten Login:"Beim überprüfen des zertifikats vom server ist ein problem aufgetreten"

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