Admin verliert Zugang zu Authticator-App - keine Alternative Methode hinterlegt

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bitte schicke mir diese Daten nur dort.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Hallo Conny,

Grüße für den Tag!
Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer wie Sie. Vielen Dank für das Posten der Anfrage hier in diesem Forum.

Könnten Sie bitte die folgenden Schritte ausführen, um die 2FA von der Authentifikator-App in Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu ändern?

Wenn es sich um ein persönliches Konto handelt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Kennwort und der zweiten Überprüfungsmethode bei Microsoft 365 an.
https://www.office.com/
2. Klicken Sie hier, um die Seite Zusätzliche Sicherheitsüberprüfung anzuzeigen.
https://account.activedirectory.windowsazure.com/proofup.aspx?proofup=1
3. Wählen Sie, wie Sie Ihre zweite Überprüfung durchführen möchten.
4. Klicken Sie abschließend auf Speichern.

Bitte finden Sie unten Link für weitere Details - https://support.microsoft.com/topic/956ec8d0-7081-4518-a701-f8414cc20831

Wenn Sie Probleme mit dem Ändern der MFA-Option haben, können Sie bitte die folgenden Schritte ausführen, um die Authentifikator-App vorübergehend zu deaktivieren oder zu entfernen?

1. Wechseln Sie zu Sicherheitseinstellungen, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529561
2. Wählen Sie im Abschnitt Zweistufige Überprüfung die Option Überprüfung in zwei Schritten einrichten aus, um sie zu aktivieren, oder wählen Sie Überprüfung in zwei Schritten deaktivieren, um sie zu deaktivieren.
3. Folgen Sie den Anweisungen.

https://support.microsoft.com/account-billing/b1a56fc2-caf3-a5a1-f7e3-4309e99987ca

Hoffe diese Information hilft. Bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie Fragen haben.

Vielen Dank!
Ravikumar
Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Ich habe diese private Nachricht versehentlich erhalten!
<br />"Sind Sie der globale Administrator:
<br />Name des Admins:
<br />(kann auch hinterlegt werden:
<br />UPN des Admin Tenats:
<br />Alternative E-Mail-Adresse:
<br />Registrierte Rufnummer: Festnetz:
<br />Alternative Telefonnummer:
<br />Unternehmen Address"
<br />

Hi,

mein Name ist Kristof.

Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

In dem Fall müssten Sie sich an jemanden wenden der Admin Rechte für dieses Office 365 hat und die hinterlegte E-Mail Adresse ändern kann. Eventuell ein Uni Admin der Ihnen den Zugang eingerichtet hat.

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Gruß

Kristof

Hallo Herr Spohr,
<br />ich habe exakt das gleiche hier beschriebene Problem, dass ich mein Handy verloren habe und nicht mehr ins Admin-Portal reinkomme, weil die Verbindung zur Authenticator App weg ist und ich wie oben beschrieben keine alternative Authemntifizierungs-Methode verfügbar habe.
<br />Da ich nicht in den Admin komme und hier exakt mein Problem vorgefunden habe, würde ich Sie bitten, mir ebenfalls zu helfen. Ich habe mich hier mit dem Konto, dass ich über die Firma habe, bei der ich angestellt bin, eingeloggt. Betroffen ist das Konto meine eigener Firma (Selbstständigkeit), mit dem ich mich auch hier im Forum nicht einloggen kann.
<br />Ich freue mich auf Ihre Hilfe.
<br />Vielen Dank

<br />