Administrator kontaktieren

moritzTE · 29. Dezember 2020

Hi, ich suche den Administrator für mein Uni-Konto für Office. Die Uni hat mir mitgeteilt, dass sie keine Administratorenrechte hat und ich mich direkt an Microsoft wenden soll. Ich habe aus versehen meine Geräte und mein Uni-Konto getrennt und kann nun nicht mehr auf Office zugreifen. Der Fehlercode mit dem ich mich an den Admin wenden soll lautet wie folgt:

Error Code: 135011

Request Id: 48753ab1-e8ca-493d-bb3a-8877a0c7d400
Correlation Id: 82e88dff-88a8-40b1-90f8-9c2cbb8a24a7

Timestamp: 2020-12-29T09:25:39.773Z

Danke für eure Hilfe

Moritz

Alexandar Petrov

Hallo Moritz,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn dein Uni-Konto keinen Administrator hat, ist Office 365 für Business für deine Uni nicht verwaltet und hat eine selbständige Registrierung. Das heißt, dass du dich an keinen Administrator wenden kannst. Man kann
aber den Administrator werden, wenn man die DNS Einträge für die Uni-Domäne menagieren kann. Sehe bitte hier diese
Anleitung. Sehe noch diesen Artikel.
Beantworte bitte noch meine private Nachricht und bestätige deine Benutzer-ID, sodass ich im System nachprüfen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo RISTO,

Wenn du dich nicht in der Office 365 Portalseite anmelden kannst, musst du den Globalen Administrator für deine Organisation kontaktieren, damit er dein Kennwort zurücksetzt. Du kannst die IT Abteilung kontaktieren wer der Globaler Administrator für
Office 365 ist.

Und wenn der Globale Administrator Probleme hat, dein Kennwort zurückzusetzen, dann kann er eine Serviceanfrage bei Office 365 Support erstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Yasemin Sarica

Vielen Dank für die Ergänzung.

Ich versuche mittlerweile, jemanden mit Administratoren-Rechten von der Uni zu kontaktieren und trage dort mein Anliegen vor.

Galin Karlov MSFT

Hallo Andyloe,

Du kannst den SharePoint Administrator oder der Globale Administrator für deine Organisation kontaktieren, damit er die Einstellungen in SharePoint Admin Center prüfen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

CarolinXK

Wenn ich z.B. auf "open in Excel" klicke, wird mir angezeigt, dass das workbook geblockt ist und ich den Administrator kontaktieren soll. Wie kann ich das workbook wieder freischalten?
<br />

Hi,

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